Có một thời gian, mỗi khi nghĩ đến Scale Affiliate khi chiến dịch bắt đầu có đơn đều đặn, điều đầu tiên xuất hiện trong đầu tôi là một câu đơn giản: tăng ngân sách lên.

Nếu một triệu đồng tạo được lợi nhuận, vậy tại sao không chạy ba triệu?

Nếu ba triệu vẫn có đơn, tại sao không lên mười triệu?

Nghe rất hợp lý.

Thậm chí đây còn là cách suy nghĩ mà tôi thấy rất nhiều người Scale Affiliate đang áp dụng. Chúng ta nhìn thấy một chiến dịch có tín hiệu tốt và ngay lập tức muốn đẩy nó lớn hơn. Bởi vì khi đã tìm được thứ đang tạo ra tiền, phản xạ tự nhiên của một người kinh doanh là muốn nhân nó lên.

Scale Affiliate không đơn giản là đổ thêm tiền vào thứ đang chạy

Nếu hệ thống phía sau chưa đủ khỏe, tăng ngân sách không làm doanh nghiệp mạnh hơn. Nó chỉ khiến những vấn đề vốn đang nhỏ trở nên lớn nhanh hơn.

Đó là một trong những thay đổi quan trọng nhất trong cách tôi nhìn về Affiliate và cũng là cách tôi nhìn về kinh doanh online sau nhiều năm làm việc trong lĩnh vực này.

Ngày trước, tôi từng cho rằng tăng trưởng là câu chuyện của tốc độ. Ai chạy nhanh hơn, mua được nhiều traffic hơn, tạo được nhiều đơn hơn thì người đó có lợi thế.

Sau này tôi mới hiểu, tăng trưởng bền vững lại là câu chuyện của khả năng chịu tải.

Một business có thể chạy rất nhanh trong một vài tuần nhưng điều đó chưa nói lên nhiều. Câu hỏi quan trọng hơn là sau sáu tháng, một năm hay ba năm, hệ thống ấy còn vận hành được hay không.

Tôi đã chứng kiến những chiến dịch tăng doanh thu rất nhanh nhưng cũng biến mất nhanh không kém. Nguyên nhân không hẳn vì thị trường quá khó, mà vì phía sau con số doanh thu không có một nền móng đủ chắc.

Chính trải nghiệm đó khiến tôi thay đổi.

Tôi không muốn xây một chiến dịch chỉ để kiếm tiền trong vài ngày đẹp trời.

Tôi muốn xây một hệ thống đủ tốt để mỗi lần bỏ thêm một đồng vốn vào, tôi hiểu đồng tiền ấy đang đi đâu, tạo ra giá trị gì và khả năng quay trở lại là bao nhiêu.

Tôi từng nghĩ scale đơn giản là làm thứ đang hiệu quả lớn hơn

Khi mới bước vào Affiliate, tôi nghĩ khá đơn giản.

Có traffic, có conversion, có hoa hồng, có lợi nhuận thì việc tiếp theo là Scale Affiliate.

Logic đó không sai.

Nhưng nó thiếu một phần rất lớn.

Một chiến dịch đang có lợi nhuận ở quy mô nhỏ chưa có nghĩa là nó sẽ tiếp tục có lợi nhuận khi quy mô tăng lên gấp nhiều lần.

Khi ngân sách nhỏ, bạn đang khai thác một nhóm khách hàng dễ tiếp cận nhất. Khi tiền quảng cáo tăng lên, hệ thống buộc phải tìm thêm nhiều người mới. Chất lượng traffic có thể thay đổi. Chi phí tiếp cận có thể tăng. Tỷ lệ chuyển đổi có thể giảm.

Trong khi đó, offer cũng có thể bắt đầu bão hòa.

Creative từng hiệu quả có thể mất dần sức hút.

Landing page từng đủ tốt ở một nghìn lượt truy cập có thể bộc lộ những điểm yếu khi traffic tăng lên mười nghìn lượt.

Scale là bài toán xem toàn bộ hệ thống có chịu được áp lực lớn hơn hay không

Tôi thường ví giai đoạn đầu của một chiến dịch giống như mở một cửa hàng nhỏ.

Mỗi ngày vài chục khách ghé qua, bạn có thể tự mình chăm sóc từng người, trả lời từng câu hỏi và xử lý từng vấn đề phát sinh. Nhưng nếu ngày mai có một nghìn người xuất hiện cùng lúc, cách làm cũ lập tức trở nên quá tải.

Affiliate cũng vậy.

Khi volume nhỏ, rất nhiều sai sót chưa đủ lớn để bạn nhìn thấy.

Một tracking sai vài phần trăm có thể chưa đáng kể.

Một landing page mất một ít conversion có thể chưa gây đau.

Một creative nhanh xuống hiệu suất cũng chưa ảnh hưởng quá nhiều.

Nhưng khi tiền tăng lên, những sai số nhỏ ấy được nhân lên theo.

Đó là lý do tôi không còn hỏi mình có thể tăng ngân sách nhanh đến đâu.

Tôi quan tâm hơn đến việc hệ thống hiện tại còn điểm yếu nào mà quy mô nhỏ đang vô tình che giấu.

Ngân sách không thể sửa một hệ thống đang có vấn đề

Đây là điều tôi nghĩ rất nhiều người Scale Affiliate cần nhìn lại.

Khi doanh thu chưa tăng như mong muốn, chúng ta thường nghĩ mình thiếu traffic.

Vì vậy, giải pháp đầu tiên là mua thêm traffic.

Nhưng nếu conversion đang thấp thì sao?

Nếu landing page chưa đủ thuyết phục thì sao?

Nếu offer chưa thực sự phù hợp với nhóm khách hàng bạn đang tiếp cận thì sao?

Nếu tracking đang sai thì sao?

Nếu khách mua một lần nhưng không quay trở lại thì sao?

Nếu chi phí tạo ra một khách hàng gần bằng toàn bộ phần lợi nhuận bạn nhận được thì sao?

Trong những trường hợp đó, thêm ngân sách chỉ giúp tiền rời khỏi tài khoản nhanh hơn.

Nếu ngày mai traffic tăng gấp ba, hệ thống này có còn tạo ra lợi nhuận không?

Tôi bắt đầu học cách không hỏi: “Tôi có thể tăng ngân sách lên bao nhiêu?”

Thay vào đó, tôi hỏi: “Nếu ngày mai traffic tăng gấp ba, hệ thống này có còn tạo ra lợi nhuận không?”

Hai câu hỏi nghe có vẻ giống nhau nhưng dẫn đến hai cách làm hoàn toàn khác.

Một bên tập trung vào tiền.

Một bên tập trung vào hệ thống.

Và càng làm kinh doanh, tôi càng tin rằng hệ thống mới là thứ quyết định bạn có thể đi xa đến đâu.

Có những thời điểm tôi nhận ra vấn đề không nằm ở việc mình thiếu ngân sách.

Vấn đề là chúng tôi chưa khai thác hết giá trị của lượng traffic đang có.

Mỗi ngày vẫn có người truy cập website.

Vẫn có người xem nội dung.

Vẫn có người để lại thông tin.

Nhưng giữa những điểm chạm đó có những khoảng trống khiến rất nhiều khách hàng tiềm năng biến mất.

Nếu chỉ nhìn vào quảng cáo, rất dễ kết luận rằng cần thêm traffic.

Nhưng nếu nhìn toàn bộ hành trình khách hàng, câu chuyện khác hẳn.

Đôi khi doanh nghiệp không cần thêm người bước vào cửa.

Doanh nghiệp cần phục vụ tốt hơn những người đã bước vào.

Trước khi nhìn doanh thu, tôi nhìn vào lợi nhuận thật

Doanh thu rất dễ tạo cảm giác phấn khích.

Dashboard hiển thị những con số ngày càng lớn luôn khiến chúng ta cảm thấy mình đang tiến lên.

Nhưng kinh doanh không tồn tại bằng doanh thu.

Kinh doanh tồn tại bằng lợi nhuận và dòng tiền.

Trong Affiliate cũng vậy.

Một chiến dịch tạo ra doanh thu lớn chưa chắc là một chiến dịch khỏe.

Tôi muốn biết sau khi trừ chi phí quảng cáo, công cụ, nhân sự, nội dung, hệ thống, hoàn tiền và những chi phí vận hành khác thì thực sự còn lại bao nhiêu.

Đó mới là con số tôi quan tâm.

Bởi vì nếu bạn đang tạo một trăm đồng doanh thu nhưng phải chi chín mươi tám đồng để có được nó, việc scale lên gấp mười lần chưa chắc là tin vui.

Bạn chỉ đang đưa nhiều vốn hơn vào một mô hình có biên lợi nhuận cực kỳ mỏng.

Tiền còn lại bao nhiêu?

Đây cũng là một thay đổi rất lớn trong tư duy của tôi.

Tôi không còn quá ấn tượng khi nhìn thấy một con số doanh thu lớn.

Tôi quan tâm hơn đến câu hỏi: tiền còn lại bao nhiêu?

Và quan trọng hơn nữa: nếu thị trường xấu đi một chút, hệ thống có còn sống được không?

Nhiều người Scale Affiliate chỉ phát hiện vấn đề dòng tiền khi bắt đầu scale.

Lý do rất đơn giản.

Ở quy mô nhỏ, một khoản thanh toán chậm vài ngày có thể chưa ảnh hưởng nhiều.

Nhưng khi tiền quảng cáo mỗi ngày đã tăng lên đáng kể, trong khi hoa hồng phải chờ đối soát hoặc chờ network thanh toán, khoảng cách giữa tiền bỏ ra và tiền thu về bắt đầu trở thành áp lực thật sự.

Lúc ấy, một campaign có lợi nhuận trên báo cáo vẫn có thể khiến bạn thiếu tiền mặt.

Đây là điều tôi nghĩ bất kỳ ai muốn Scale Affiliate như một business đều phải hiểu.

Lợi nhuận cho biết bạn có kiếm được tiền hay không.

Dòng tiền quyết định bạn có tồn tại đủ lâu để nhận số tiền đó hay không.

Scale Affiliate bắt đầu từ dữ liệu chứ không phải cảm giác

Trong kinh doanh online, một lợi thế rất lớn là gần như mọi thứ đều có thể đo lường.

Bạn có thể biết khách hàng đến từ đâu.

Bạn có thể biết nội dung nào kéo được click.

Bạn có thể biết landing page nào chuyển đổi tốt.

Bạn có thể biết một khách hàng khiến bạn tốn bao nhiêu tiền.

Bạn có thể biết chiến dịch nào đang tạo ra lợi nhuận và chiến dịch nào chỉ đang tạo ra doanh thu đẹp trên báo cáo.

Đó là điều khiến tôi yêu thích kinh doanh online.

Trước đây, nhiều quyết định kinh doanh phải dựa khá nhiều vào kinh nghiệm và cảm giác. Nhưng khi xây dựng hoạt động kinh doanh trên internet, tôi có thể nhìn dữ liệu để hiểu điều gì thực sự đang diễn ra.

Tất nhiên, dữ liệu không phải lúc nào cũng hoàn hảo.

Nhưng nó tốt hơn rất nhiều so với việc tăng ngân sách chỉ vì hôm qua có vài đơn đẹp.

Chỉ khi một thứ có khả năng lặp lại, tôi mới nghĩ đến chuyện nhân nó lên

Tôi muốn nhìn một khoảng thời gian đủ dài.

Tôi muốn hiểu conversion đến từ đâu.

Tôi muốn biết liệu kết quả đó có thể lặp lại hay chỉ là một ngày may mắn.

Chỉ khi một thứ có khả năng lặp lại, tôi mới nghĩ đến chuyện nhân nó lên.

Đó cũng là lý do trong quá trình xây dựng nội dung cho khóa học Affiliate của mình, tôi luôn muốn người học hiểu bản chất của những con số trước khi nghĩ đến scale.

Tôi không muốn một người chỉ biết nhìn doanh thu rồi tăng tiền.

Tôi muốn họ hiểu traffic mình đang mua là traffic gì, khách hàng nào tạo ra conversion, thông điệp nào thật sự kéo được người mua và lợi nhuận đang đến từ đâu.

Khi bạn hiểu dữ liệu, quyết định tăng ngân sách trở nên bình tĩnh hơn.

Bạn không còn tăng tiền vì sợ bỏ lỡ cơ hội.

Bạn tăng vì có đủ cơ sở để tin rằng hệ thống đã sẵn sàng.

Một chiến dịch thắng chưa chắc đã là một hệ thống thắng

Có một sự khác biệt rất lớn giữa việc tìm được một chiến dịch tốt và xây được một business tốt.

Chiến dịch có thể biến mất.

Thuật toán có thể thay đổi.

Nền tảng quảng cáo có thể tăng chi phí.

Offer có thể ngừng hoạt động.

Nhà cung cấp có thể thay đổi chính sách hoa hồng.

Thị trường có thể xuất hiện thêm đối thủ.

Nếu toàn bộ thu nhập của bạn phụ thuộc vào một campaign duy nhất, đó chưa phải là scale theo cách tôi muốn.

Đó là sự phụ thuộc.

Tôi muốn một business mà khi một phần gặp vấn đề, những phần khác vẫn tiếp tục vận hành.

Những thứ này ban đầu có thể không tạo cảm giác phấn khích

Chính vì vậy, về sau tôi chú ý nhiều hơn đến những tài sản phía sau chiến dịch.

Nội dung.

Website.

Danh sách khách hàng.

Dữ liệu.

Thương hiệu cá nhân.

Quy trình vận hành.

Đội ngũ.

Hệ thống bán hàng.

Những thứ này ban đầu có thể không tạo cảm giác phấn khích bằng việc nhìn thấy đơn hàng nhảy liên tục.

Nhưng sau nhiều năm, chính chúng mới tạo ra sự khác biệt.

Tôi từng nghĩ campaign tạo ra tiền là tài sản lớn nhất.

Sau này tôi nhận ra campaign thực chất chỉ là một phần của cỗ máy.

Một creative tốt có thể hết hiệu quả.

Một quảng cáo thắng có thể bị đối thủ học theo.

Một offer tốt có thể thay đổi chính sách.

Nhưng nếu trong quá trình Scale Affiliate bạn xây được một tệp khách hàng, một cộng đồng, một thương hiệu và một hệ thống nội dung riêng thì ngay cả khi campaign cũ biến mất, bạn vẫn còn nền tảng để bắt đầu campaign tiếp theo.

Đó mới là tài sản.

Muốn tăng ngân sách, trước tiên phải tăng khả năng hấp thụ

Tôi thường hình dung một business giống như một đường ống.

Ngân sách là lượng nước được đổ vào.

Nếu đường ống nhỏ, việc đổ thêm nước không khiến đường ống vận chuyển tốt hơn.

Nước chỉ tràn ra ngoài.

Kinh doanh cũng vậy.

Nếu creative chưa đủ mạnh, landing page chưa tốt, tracking chưa rõ, quy trình chăm sóc khách hàng chưa ổn và dữ liệu chưa đủ sâu thì việc đưa thêm tiền vào chỉ làm lộ ra những điểm nghẽn nhanh hơn.

Vì thế, trước khi tăng ngân sách, tôi muốn tăng khả năng hấp thụ của hệ thống.

Có nghĩa là cùng một lượng traffic nhưng tạo ra kết quả tốt hơn.

Cùng một khách hàng nhưng tạo ra nhiều giá trị hơn.

Cùng một đội ngũ nhưng xử lý được nhiều công việc hơn.

Cùng một quy trình nhưng giảm được những thao tác không cần thiết.

Đó mới là Scale Affiliate tôi quan tâm

Không phải cứ làm nhiều hơn.

Mà là làm một thứ hiệu quả hơn rồi mới nhân nó lên.

Tư duy này cũng thay đổi cách tôi nhìn về nhân sự.

Trước đây, khi công việc nhiều lên, suy nghĩ đầu tiên là tuyển thêm người.

Nhưng sau đó tôi nhận ra nếu quy trình chưa rõ, thêm người đôi khi chỉ làm cho sự lộn xộn lớn hơn.

Điều tương tự xảy ra với quảng cáo.

Nếu hệ thống chưa tối ưu, thêm ngân sách giống như thêm người vào một căn phòng chưa có ai biết mình phải làm gì.

Bạn có nhiều nguồn lực hơn nhưng không chắc hiệu quả cao hơn.

Tôi học cách sửa điểm nghẽn trước khi mua thêm traffic

Có một câu hỏi mà tôi thường đặt ra khi nhìn vào một hệ thống Affiliate.

Nếu không được tăng thêm một đồng ngân sách nào, tôi có thể làm gì để doanh thu tăng?

Câu hỏi đó buộc tôi phải suy nghĩ khác.

Thay vì ngay lập tức mua thêm lượt click, tôi phải nhìn lại toàn bộ hành trình của khách hàng.

Có phải thông điệp chưa đủ rõ?

Có phải người xem click vào quảng cáo nhưng landing page không tiếp nối đúng lời hứa ban đầu?

Có phải nội dung đang tập trung quá nhiều vào bán hàng nhưng chưa tạo đủ niềm tin?

Có phải khách hàng chưa hiểu lý do tại sao họ nên hành động ngay?

Có phải chúng ta đang bỏ quên những người từng quan tâm nhưng chưa mua?

Khi bắt đầu đặt những câu hỏi như vậy, tôi nhận ra rất nhiều tăng trưởng không cần đến từ ngân sách mới.

Đôi khi nó đến từ việc sửa một phần nhỏ đang khiến khách hàng rời đi

Và khi những điểm nghẽn đó được xử lý, mỗi đồng quảng cáo sau này trở nên giá trị hơn.

Đây cũng chính là lý do tôi dành nhiều thời gian nghiên cứu về hệ thống bán hàng.

Nếu một người đã xem video của bạn, đọc bài viết của bạn, tải một tài liệu hoặc để lại thông tin nhưng sau đó bạn không có cách tiếp tục chăm sóc họ, bạn đang bỏ lại rất nhiều giá trị phía sau.

Không phải ai nhìn thấy sản phẩm hôm nay cũng mua hôm nay.

Có người cần vài ngày.

Có người cần vài tuần.

Có người cần đọc thêm năm bài viết trước khi đủ tin tưởng.

Nếu mọi hoạt động bán hàng chỉ phụ thuộc vào lần chạm đầu tiên, chi phí để tạo ra một khách hàng gần như chắc chắn sẽ cao hơn.

Automation không cứu được một quy trình sai

Khi business bắt đầu lớn lên, chúng ta sẽ nghĩ đến tự động hóa.

Tôi cũng vậy.

Tôi thích automation bởi vì nó là một trong những thứ khiến kinh doanh online trở nên rất hấp dẫn.

Một hệ thống có thể tiếp nhận khách hàng khi tôi không ngồi trước máy tính.

Nội dung có thể tiếp tục đưa người mới vào hệ thống.

Email có thể chăm sóc khách hàng.

Dữ liệu có thể được thu thập và phân tích.

Một số công việc có thể được thực hiện mà không cần con người lặp đi lặp lại mỗi ngày.

Đó là sức mạnh thật sự của kinh doanh online mà tôi đã trải nghiệm.

Nhưng tôi cũng nhận ra automation có một mặt khác.

Nếu quy trình đang sai, tự động hóa chỉ giúp cái sai chạy nhanh hơn.

Nếu thông điệp kém, automation gửi thông điệp kém đến nhiều người hơn.

Nếu dữ liệu sai, hệ thống tự động đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu sai.

Vì vậy, tôi luôn muốn quy trình chạy đúng trước khi tìm cách làm nó chạy nhanh

Đây cũng là tinh thần tôi đưa vào khóa học xây dựng hệ thống bán hàng tự động.

Tự động hóa không có nghĩa là cài một vài công cụ rồi ngồi chờ đơn hàng xuất hiện.

Điều tôi muốn xây là một hành trình có logic.

Khách hàng nhìn thấy bạn ở đâu.

Họ đi đến đâu tiếp theo.

Họ nhận được giá trị gì.

Họ bắt đầu tin tưởng ở điểm nào.

Khi nào họ được giới thiệu một giải pháp.

Nếu họ chưa mua, hệ thống tiếp tục chăm sóc ra sao.

Một hệ thống tốt không khiến khách hàng cảm thấy mình đang bị đưa qua một chiếc máy bán hàng.

Ngược lại, họ cảm thấy mỗi bước đều hợp lý và đúng với điều mình đang cần.

Khi đã xây được điều đó, automation mới thực sự giải phóng thời gian.

Kinh doanh online thay đổi cách tôi nhìn về tài sản

Điều tôi nhận được từ kinh doanh online không chỉ là khả năng tạo doanh thu.

Nó thay đổi cách tôi hiểu về tài sản.

Một bài viết tốt có thể mang khách hàng về trong thời gian dài.

Một video được xây dựng đúng có thể tiếp tục được tìm thấy sau khi tôi đã hoàn thành nó rất lâu.

Một danh sách khách hàng có thể trở thành nền tảng cho nhiều sản phẩm sau này.

Một thương hiệu cá nhân được xây dựng bằng sự tin tưởng có thể giúp tôi giảm rất nhiều chi phí thuyết phục khách hàng.

Một hệ thống bán hàng tốt có thể hoạt động kể cả khi tôi không trực tiếp tham gia vào từng giao dịch.

Đó là điều khiến tôi ngày càng nhìn Affiliate khác đi.

Affiliate không chỉ là lấy link, kéo traffic và nhận commission.

Những kỹ năng đó không biến mất khi một campaign kết thúc

Nếu làm đúng, Affiliate có thể trở thành trường học thực tế giúp bạn học marketing, bán hàng, quảng cáo, nội dung, dữ liệu, tài chính và xây dựng hệ thống.

Những kỹ năng đó không biến mất khi một campaign kết thúc.

Chúng trở thành tài sản của chính bạn.

Một trong những thay đổi lớn nhất của tôi là không còn nhìn mỗi đơn hàng như một giao dịch độc lập.

Phía sau mỗi đơn hàng là một con người.

Nếu họ đã tin tưởng bạn một lần và trải nghiệm của họ đủ tốt, mối quan hệ đó có thể tiếp tục nhiều năm.

Ngược lại, nếu mục tiêu duy nhất của bạn là lấy conversion càng nhanh càng tốt, bạn có thể thắng một giao dịch nhưng mất cả một khách hàng.

Đó là lý do tôi nghĩ người Scale Affiliate muốn đi dài phải học cách xây tài sản thay vì chỉ chạy theo commission.

Thương hiệu giúp việc scale bớt phụ thuộc vào tiền quảng cáo

Có một giai đoạn nhiều người làm Affiliate chỉ quan tâm đến traffic.

Tôi hiểu điều đó.

Không có người xem thì không có click. Không có click thì khó có đơn.

Nhưng traffic mua bằng tiền có một đặc điểm rất rõ.

Khi bạn ngừng trả tiền, phần lớn traffic cũng dừng lại.

Đó là lý do tôi ngày càng coi trọng thương hiệu cá nhân, nội dung và cộng đồng.

Một người đã biết bạn, từng đọc nội dung của bạn, từng xem video của bạn hoặc đã nhận được giá trị từ bạn sẽ phản ứng hoàn toàn khác với một người nhìn thấy bạn lần đầu tiên qua quảng cáo.

Niềm tin làm giảm rất nhiều ma sát trong quá trình bán hàng.

Và với tôi, đây cũng là một dạng scale.

Tôi muốn xây một hệ sinh thái

Bạn không nhất thiết phải tiếp cận gấp đôi số người để tạo gấp đôi giá trị.

Đôi khi bạn chỉ cần xây mối quan hệ tốt hơn với những người đã biết đến mình.

Đó là lý do trong hành trình kinh doanh online, tôi không muốn chỉ xây campaign.

Tôi muốn xây một hệ sinh thái.

Khi có thương hiệu, bạn bắt đầu có một lợi thế mà tiền quảng cáo khó mua ngay lập tức.

Đó là sự quen thuộc.

Người ta thấy tên bạn và biết bạn nói về điều gì.

Họ đọc một bài viết mới mà không cần bạn phải thuyết phục lại từ đầu.

Họ xem một video mới vì trước đó đã nhận được giá trị từ bạn.

Quá trình bán hàng vì thế tự nhiên hơn rất nhiều.

Đây là lý do tôi luôn nói rằng scale không chỉ nằm trong Ads Manager.

Nó còn nằm trong thương hiệu mà bạn đang xây mỗi ngày.

Người làm Affiliate phải học cách nghĩ như một người chủ doanh nghiệp

Đây có lẽ là thay đổi lớn nhất của tôi.

Khi coi mình là một Affiliate Marketer, tôi thường tập trung vào campaign.

Khi coi mình là một người làm business, câu hỏi thay đổi hoàn toàn.

Business này có tài sản gì?

Dòng tiền có khỏe không?

Nguồn doanh thu có quá phụ thuộc vào một nơi không?

Nếu một nền tảng thay đổi chính sách, tôi còn cách nào tiếp cận khách hàng?

Nếu chi phí quảng cáo tăng ba mươi phần trăm, mô hình còn lợi nhuận không?

Nếu tôi ngừng làm việc trong vài ngày, mọi thứ có dừng lại không?

Những câu hỏi đó đôi khi không dễ chịu.

Nhưng chúng khiến tôi trưởng thành hơn trong kinh doanh.

Tôi bắt đầu hiểu rằng mục tiêu không phải là tạo ra một tháng doanh thu thật đẹp.

Mục tiêu là xây một business có khả năng tiếp tục tạo ra giá trị trong nhiều năm

Khi nhìn Affiliate dưới góc độ doanh nghiệp, tôi cũng bắt đầu quan tâm đến những thứ trước đây mình từng cho là không quá hấp dẫn.

Quy trình.

Tài chính.

Con người.

Dữ liệu.

Khả năng dự phòng.

Khả năng tái đầu tư.

Đó là những thứ không tạo ra cảm giác hưng phấn như một ngày có doanh số lớn.

Nhưng nó quyết định liệu business có còn đứng vững sau một giai đoạn thị trường khó khăn hay không.

Và tôi nghĩ đây là bước chuyển quan trọng nhất của một người làm Affiliate lâu dài.

Từ tư duy kiếm tiền sang tư duy xây doanh nghiệp.

Khi nào tôi mới nghĩ đến việc tăng ngân sách?

Tôi không phản đối việc tăng ngân sách.

Ngược lại, nếu một hệ thống đã chứng minh được hiệu quả thì vốn chính là nhiên liệu để mở rộng.

Nhưng thứ tự rất quan trọng.

Tôi muốn biết mình đang mua loại traffic nào.

Tôi muốn biết traffic đó chuyển đổi ra sao.

Tôi muốn biết lợi nhuận thực sự còn lại bao nhiêu.

Tôi muốn biết khi ngân sách tăng thì những chỉ số nào bắt đầu thay đổi.

Tôi muốn biết đội ngũ và hệ thống phía sau có xử lý được lượng khách hàng lớn hơn hay không.

Quan trọng hơn, tôi muốn biết nếu kết quả xấu đi, tôi có đủ dữ liệu để hiểu nguyên nhân hay không.

Khi những câu hỏi đó đã có câu trả lời tương đối rõ, việc tăng ngân sách không còn giống một cú đánh cược.

Nó trở thành một quyết định kinh doanh.

Đó là sự khác biệt rất lớn.

Tôi cũng không còn xem một ngày hiệu quả là bằng chứng đủ để scale

Tôi muốn thấy tính ổn định.

Tôi muốn hiểu kết quả đến từ đâu.

Nếu một creative tạo ra phần lớn doanh số, tôi phải biết chuyện gì xảy ra khi creative đó xuống hiệu suất.

Nếu một nhóm khách hàng mang lại conversion vượt trội, tôi cần biết quy mô của nhóm đó có đủ lớn hay không.

Nếu campaign phụ thuộc hoàn toàn vào một offer, tôi phải tính đến khả năng offer thay đổi.

Scale Affiliate chẳng loại bỏ mọi rủi ro.

Điều đó không thể.

Scale Affiliate là biết mình đang chấp nhận rủi ro nào.

Scale Affiliate tốt không phải là tăng nhanh nhất

Ngày trước, tôi từng bị thu hút bởi tốc độ.

Tăng nhanh.

Doanh thu lớn nhanh.

Traffic nhiều nhanh.

Nhưng càng làm lâu, tôi càng thấy tốc độ chỉ có ý nghĩa khi bạn kiểm soát được hướng đi.

Một chiếc xe chạy rất nhanh nhưng sai hướng không phải là lợi thế.

Trong kinh doanh cũng vậy.

Tôi thà có một hệ thống tăng trưởng chậm hơn một chút nhưng hiểu rõ tại sao nó đang tăng còn hơn một hệ thống tăng rất nhanh mà không ai biết điều gì đang thực sự tạo ra kết quả.

Bởi vì cái gì bạn hiểu được, bạn mới có khả năng lặp lại.

Cái gì bạn lặp lại được, bạn mới có thể hệ thống hóa.

Và cái gì đã được hệ thống hóa mới thực sự có cơ hội scale.

Thứ có giá trị hơn nhiều là khả năng liên tục tạo ra những chiến dịch thắng

Tôi nghĩ đây là điều mà rất nhiều người mới Scale Affiliate thường bỏ qua.

Họ muốn tìm chiến dịch thắng.

Nhưng thứ có giá trị hơn nhiều là khả năng liên tục tạo ra những chiến dịch thắng.

Tốc độ rất hấp dẫn vì nó dễ nhìn thấy.

Hệ thống lại khó nhìn hơn.

Nhưng nếu phải chọn, tôi luôn muốn xây phần khó nhìn trước.

Một quy trình nội dung ổn định.

Một cách kiểm tra offer rõ ràng.

Một hệ thống tracking đáng tin cậy.

Một phương pháp quản lý tiền.

Một hành trình chăm sóc khách hàng.

Khi những thứ đó vận hành tốt, tốc độ sẽ đến sau.

Và khi đó, tốc độ ít nguy hiểm hơn rất nhiều.

Đừng dùng tiền để che đi vấn đề

Nếu hôm nay business chưa tăng trưởng như mong muốn, phản xạ đầu tiên không nhất thiết phải là tăng ngân sách.

Có thể vấn đề nằm ở offer.

Có thể nằm ở nội dung.

Có thể nằm ở conversion.

Có thể nằm ở cách bạn xây dựng niềm tin.

Có thể nằm ở việc khách hàng đến rồi đi mà bạn không có bất kỳ cách nào tiếp tục kết nối với họ.

Có thể nằm ở chính cách bạn đang nhìn business.

Tiền rất mạnh.

Nhưng tiền không thay thế được chiến lược.

Tôi đã học được rằng vốn chỉ phát huy sức mạnh khi nó được đưa vào một hệ thống đã biết cách sử dụng vốn.

Nếu không, càng nhiều tiền đôi khi càng khiến chúng ta trả học phí nhanh hơn.

Có lúc dừng lại để sửa hệ thống là quyết định tăng trưởng tốt nhất

Bề ngoài, bạn có thể cảm thấy mình đang chậm lại.

Không tăng ngân sách.

Không mở thêm campaign.

Không chạy theo một trend mới.

Nhưng nếu khoảng thời gian đó giúp conversion tốt hơn, quy trình rõ hơn và khách hàng được chăm sóc tốt hơn thì khi quay trở lại scale, mỗi đồng vốn sẽ làm việc hiệu quả hơn.

Đó không phải là chậm.

Đó là chuẩn bị để đi nhanh mà không vỡ hệ thống.

Scale Affiliate thực sự là scale một hệ thống

Bây giờ, khi nói về Scale Affiliate, tôi không còn nghĩ đầu tiên đến ngân sách quảng cáo.

Tôi nghĩ đến khả năng tạo nội dung.

Khả năng thu hút đúng khách hàng.

Khả năng chuyển đổi.

Khả năng giữ khách hàng.

Khả năng sử dụng dữ liệu.

Khả năng quản lý dòng tiền.

Khả năng xây đội ngũ.

Khả năng tự động hóa những phần đã được chứng minh.

Và cuối cùng mới là khả năng đưa thêm vốn vào.

Đó là một cách làm có thể chậm hơn trong giai đoạn đầu.

Nhưng theo trải nghiệm của tôi, nó giúp tôi ngủ ngon hơn rất nhiều khi business lớn lên.

Bởi vì tôi biết tăng trưởng của mình không chỉ nằm trên một nút tăng ngân sách.

Nó nằm trong một hệ thống mà tôi hiểu và có khả năng kiểm soát.

Affiliate giúp bạn học cách tạo nhu cầu và bán hàng

Đây cũng là lý do tôi xây các chương trình đào tạo của mình theo hướng giúp người học hiểu cách một business Affiliate vận hành như một hệ thống.

Trong khóa học Affiliate, điều tôi muốn truyền lại không chỉ là cách tạo ra một đơn hàng.

Tôi muốn người học nhìn được toàn bộ bức tranh, từ traffic, nội dung, conversion, dữ liệu cho đến lợi nhuận.

Còn với khóa học xây dựng hệ thống bán hàng tự động, trọng tâm là biến những hoạt động đang phải làm thủ công mỗi ngày thành một quy trình có thể vận hành ổn định và có khả năng mở rộng.

Hai thứ này thực ra liên quan chặt chẽ với nhau.

Affiliate giúp bạn học cách tạo nhu cầu và bán hàng.

Hệ thống giúp bạn biến những kết quả tốt thành thứ có khả năng lặp lại.

Và chỉ khi có khả năng lặp lại, Scale Affiliate thực sự có ý nghĩa.

Đừng hỏi bạn có thể chi thêm bao nhiêu, hãy hỏi bạn đã sẵn sàng lớn chưa

Nếu đang có một chiến dịch Affiliate tạo ra lợi nhuận, đó là tín hiệu tốt.

Nhưng đừng vội nghĩ bước tiếp theo bắt buộc phải là tăng tiền.

Hãy nhìn sâu hơn một chút.

Liệu kết quả hiện tại có thể lặp lại?

Liệu hệ thống có đủ khỏe?

Liệu lợi nhuận có thực sự tốt?

Liệu khách hàng có đang trở thành tài sản của bạn hay chỉ đi qua một lần rồi biến mất?

Liệu business có thể tiếp tục hoạt động nếu một campaign không còn hiệu quả?

Tôi nghĩ đây mới là những câu hỏi quan trọng khi chúng ta muốn Scale Affiliate thành một công việc kinh doanh thực sự.

Kinh doanh online đã cho tôi cơ hội tạo ra thu nhập, nhưng điều có giá trị hơn là nó buộc tôi học cách xây hệ thống, nhìn dữ liệu, quản lý vốn và tạo ra những tài sản có thể tiếp tục làm việc trong thời gian dài.

Affiliate chỉ là điểm bắt đầu.

Đích đến lớn hơn là xây được một business mà bạn không phải mỗi ngày chạy nhanh hơn chỉ để giữ nguyên vị trí

Và khi hệ thống đó đã đủ khỏe, lúc ấy tăng ngân sách mới thực sự có ý nghĩa.

Bạn không còn bỏ thêm tiền để hy vọng doanh thu tăng.

Bạn đang đưa thêm nhiên liệu vào một cỗ máy đã biết cách biến nhiên liệu thành tăng trưởng.

Đó mới là lúc tôi gọi Scale Affiliate.

Tôi tin kinh doanh online có một ưu điểm rất đặc biệt.

Bạn có thể bắt đầu nhỏ.

Bạn có thể thử nghiệm.

Bạn có thể sai.

Bạn có thể sửa.

Bạn có thể đo lại kết quả rồi làm tốt hơn ở vòng tiếp theo.

Bạn không cần phải có một hệ thống hoàn hảo ngay từ ngày đầu.

Nhưng mỗi ngày, bạn phải cố gắng hiểu hệ thống của mình hơn một chút.

Tôi cũng đi theo cách đó.

Không phải mọi campaign tôi từng chạy đều thành công.

Không phải mọi quyết định đều đúng.

Nhưng qua mỗi lần thử, tôi hiểu thêm về khách hàng, về marketing, về tiền và về chính cách mình muốn xây business.

Có thể bạn không thiếu tiền

Nếu hôm nay bạn đang Scale Affiliate và cảm thấy chỉ cần thêm ngân sách là mọi thứ sẽ tốt hơn, tôi nghĩ nên dành một chút thời gian nhìn lại.

Có thể bạn không thiếu tiền.

Có thể thứ bạn đang thiếu là một hệ thống đủ tốt để sử dụng số tiền đó.

Và khi hệ thống đã sẵn sàng, bạn sẽ cảm nhận rất rõ một sự khác biệt.

Bạn không còn chạy theo tăng trưởng.

Bạn bắt đầu kiểm soát được tăng trưởng.

Với tôi, đó mới là giá trị lớn nhất của việc xây dựng một business Affiliate bài bản.

Facebook: Nguyễn Hữu Tuyên

Fanpage: Nguyễn Hữu Tuyên

YouTube: Tuyen MKT

Cộng đồng đào tạo miễn phí: Skool HERO AFFILIATE

“Bạn không cần bắt đầu khi đã hoàn hảo. Hãy bắt đầu để được hoàn hảo từng ngày.”

Đọc cuốn sách truyền cảm hứng “Bí mật của các đại gia phố ON” của Nguyễn Hữu Tuyên tại đây: https://www.huutuyen.com/Ebook