Có một thời gian, khi nói về chi phí chuyển đổi trong Affiliate, một nền tảng mới có mức phí thấp hơn hoặc một sản phẩm có vẻ làm được gần giống thứ tôi đang sử dụng, phản ứng đầu tiên của tôi thường rất đơn giản.

Tại sao phải trả nhiều tiền hơn?

Nếu một công cụ đang tốn 100 đô mỗi tháng mà có một công cụ khác chỉ tốn 49 đô, phép tính trên giấy quá dễ. Mỗi tháng tiết kiệm 51 đô. Một năm tiết kiệm hơn 600 đô. Nếu có năm hay mười công cụ trong doanh nghiệp, con số tiết kiệm còn lớn hơn nữa.

Nhìn theo cách đó, chuyển sang sản phẩm rẻ hơn gần như là một quyết định quá hợp lý.

Nhưng càng làm kinh doanh lâu, đặc biệt khi tôi xây dựng các hệ thống kinh doanh online và làm Affiliate, tôi càng nhận ra có một loại chi phí rất ít người đặt lên bàn trước khi ra quyết định.

Đó là chi phí của chính sự thay đổi.

Một sản phẩm có thể rẻ.

Nhưng việc chuyển từ sản phẩm cũ sang sản phẩm mới đôi khi lại cực kỳ đắt.

Không phải lúc nào cái giá đó cũng xuất hiện trên hóa đơn. Nó có thể nằm trong vài ngày bạn mất để học lại một hệ thống. Nó nằm trong dữ liệu bị thất lạc. Nó nằm trong nhân viên phải thay đổi thói quen. Nó nằm trong một quy trình đang chạy ổn định bỗng phát sinh hàng loạt lỗi nhỏ.

Và với người làm Affiliate, vấn đề này còn quan trọng hơn.

Bởi khi chúng ta giới thiệu một sản phẩm cho người khác, câu hỏi không nên chỉ là sản phẩm nào rẻ hơn.

Câu hỏi khó hơn phải là: Người này sẽ phải trả bao nhiêu để thực sự chuyển sang sử dụng sản phẩm đó?

Tôi Từng Nghĩ Giá Thấp Đồng Nghĩa Với Chi Phí Thấp

Có một sai lầm khá phổ biến trong kinh doanh mà trước đây chính tôi cũng từng mắc phải.

Chúng ta nhìn vào giá niêm yết rồi xem nó như toàn bộ chi phí.

Một phần mềm 30 đô được coi là rẻ hơn phần mềm 80 đô. Một dịch vụ thu phí thấp hơn được mặc định là kinh tế hơn. Một sản phẩm đang giảm giá được nhìn nhận như một cơ hội tiết kiệm.

Nhưng giá bán chỉ là một phần rất nhỏ trong tổng chi phí mà doanh nghiệp phải chịu.

Nếu ngày mai tôi đổi một công cụ đang sử dụng trong công việc, tôi không chỉ đổi khoản tiền thanh toán hàng tháng.

Tôi có thể phải chuyển dữ liệu.

Tôi phải thiết lập tài khoản mới.

Tôi phải học giao diện mới.

Tôi phải chỉnh lại quy trình.

Tôi phải kiểm tra xem những công cụ đang kết nối với hệ thống cũ có còn hoạt động hay không.

Nếu làm việc cùng đội nhóm, tôi còn phải giải thích cho từng người, hướng dẫn lại cách sử dụng và chấp nhận một khoảng thời gian năng suất giảm xuống.

Nhìn trên bảng giá, tôi vừa tiết kiệm được vài chục đô.

Nhưng nếu việc chuyển đổi khiến ba người trong đội mất hai ngày để làm quen, doanh nghiệp thực sự đã tiết kiệm hay đang trả thêm?

Đó là lúc tôi bắt đầu hiểu rằng trong kinh doanh, đừng bao giờ chỉ hỏi một sản phẩm giá bao nhiêu.

Hãy hỏi thêm một câu nữa.

Để sử dụng được nó một cách hiệu quả, tôi phải thay đổi những gì?

Tư duy này cũng thay đổi cách tôi nhìn chi phí chuyển đổi trong Affiliate.

Trước đây, khi mới bắt đầu, tôi từng nghĩ người làm Affiliate chủ yếu cần tìm được sản phẩm tốt, có thị trường và có mức hoa hồng hợp lý. Điều đó đúng, nhưng mới chỉ là lớp đầu tiên.

Sau này tôi nhận ra một Affiliate có khả năng tạo doanh thu lâu dài phải hiểu cả bối cảnh mà khách hàng đang đứng.

Người chưa sử dụng bất kỳ công cụ nào khác hoàn toàn với người đã có hệ thống. Người mới bắt đầu kinh doanh khác với một doanh nghiệp đã có nhân sự, dữ liệu và khách hàng. Một sản phẩm rất dễ bán với nhóm này có thể trở thành một lời khuyên không tốt với nhóm khác.

Đó cũng là một trong những điều tôi tập trung chia sẻ trong các nội dung đào tạo Affiliate của mình.

Tôi không muốn người học chỉ biết tìm link, viết bài và cố đưa người đọc đến trang bán hàng. Tôi muốn họ hiểu vì sao khách hàng mua, vì sao họ không mua và quan trọng hơn là vì sao có những trường hợp khách không nên mua dù người làm Affiliate hoàn toàn có thể kiếm hoa hồng từ quyết định đó.

Khi bạn bắt đầu nhìn Affiliate theo hướng này, công việc sẽ khó hơn một chút.

Nhưng giá trị bạn tạo ra cũng lớn hơn rất nhiều.

Chi Phí Chuyển Đổi Không Nằm Trên Hóa Đơn

Điều nguy hiểm nhất của chi phí chuyển đổi trong Affiliate là chúng ta thường không nhìn thấy nó ngay lập tức.

Tiền mua phần mềm rất dễ thấy.

Thời gian bị mất thì khó thấy hơn.

Một doanh nhân dành ba tiếng nghiên cứu cách chuyển dữ liệu hiếm khi ghi ba tiếng đó thành một khoản chi phí. Một nhân viên phải học lại quy trình trong hai ngày cũng thường không được ghi vào bất kỳ hóa đơn nào.

Nhưng thời gian đó hoàn toàn có giá.

Tôi nghĩ đây là một trong những thay đổi lớn nhất trong cách tôi nhìn về kinh doanh sau nhiều năm làm việc online.

Khi mới bắt đầu, tôi cố tiết kiệm tiền.

Khi làm lâu hơn, tôi bắt đầu cố tiết kiệm thời gian.

Sau nữa, tôi nhận ra thứ cần bảo vệ không chỉ là tiền hay thời gian, mà còn là sự ổn định của cả hệ thống.

Một quy trình đang hoạt động trơn tru có giá trị rất lớn.

Chúng ta thường chỉ nhận ra điều đó sau khi phá nó.

Ví dụ một hệ thống bán hàng đang kết nối website, email, thanh toán, dữ liệu khách hàng và các công cụ tự động hóa với nhau. Bạn nhìn thấy một nền tảng khác rẻ hơn 30 phần trăm và quyết định chuyển.

Về lý thuyết, bạn tiết kiệm tiền.

Nhưng sau đó một biểu mẫu ngừng đồng bộ.

Một automation không chạy.

Một số dữ liệu cũ không thể import.

Một email quan trọng không được gửi.

Một khách hàng không nhận được thông tin đúng thời điểm.

Không có lỗi nào đủ lớn để khiến doanh nghiệp dừng hoạt động ngay lập tức. Nhưng hàng chục lỗi nhỏ cộng lại bắt đầu lấy đi thời gian, sự tập trung và đôi khi là cả doanh thu.

Đó chính là phần giá mà bảng so sánh sản phẩm không bao giờ cho bạn thấy.

Có những doanh nhân rất giỏi nhìn vào báo cáo tài chính nhưng lại không để ý đến những khoản chi không hiện thành dòng tiền ngay tức thì.

Sự gián đoạn là một khoản chi phí.

Sự mất tập trung cũng là một khoản chi phí.

Việc đội ngũ phải liên tục sửa những lỗi không tạo ra giá trị mới cũng là một khoản chi phí.

Và nếu một quyết định khiến bạn phải quay lại trạng thái cũ sau vài tháng thử nghiệm, bạn còn phải trả thêm chi phí chuyển đổi trong Affiliate lần thứ hai.

Tôi từng nhìn những tình huống như vậy và nhận ra rằng nhiều quyết định được gọi là “tối ưu chi phí” thật ra chỉ là chuyển chi phí từ một nơi dễ thấy sang một nơi khó thấy hơn.

Tiền thuê phần mềm giảm xuống.

Nhưng giờ làm việc tăng lên.

Chi phí hàng tháng giảm xuống.

Nhưng rủi ro vận hành tăng lên.

Con số đẹp hơn.

Nhưng cuộc sống của người vận hành doanh nghiệp lại mệt hơn.

Nếu không nhìn toàn bộ bức tranh, rất dễ tự thuyết phục mình rằng đây là một quyết định tốt chỉ vì một con số nhỏ hơn.

Một Deal Tốt Với Tôi Chưa Chắc Là Deal Tốt Với Khách Hàng

Đây là điểm tôi cho rằng người làm Affiliate phải đặc biệt cẩn trọng.

Chúng ta thường được trả hoa hồng khi khách hàng mua hoặc đăng ký sản phẩm.

Điều đó vô tình tạo ra một thiên kiến.

Một sản phẩm mới có chương trình Affiliate tốt, giá hấp dẫn, tỷ lệ hoa hồng cao và landing page đẹp rất dễ khiến người giới thiệu cảm thấy đây là một lựa chọn đáng để quảng bá.

Nhưng lợi ích của người làm Affiliate và lợi ích của khách hàng không phải lúc nào cũng tự động giống nhau.

Tôi có thể nhận hoa hồng khi khách chuyển sang sản phẩm mới.

Nhưng khách lại là người phải chuyển dữ liệu, học lại hệ thống và chịu rủi ro nếu việc thay đổi không diễn ra suôn sẻ.

Nếu tôi chỉ nói với họ rằng sản phẩm mới rẻ hơn 40 phần trăm mà không nói về những thứ họ sẽ phải thay đổi, bài giới thiệu đó có thể đúng về giá nhưng vẫn thiếu rất nhiều về giá trị.

Đó cũng là lý do tôi ngày càng thận trọng hơn với những câu như “sản phẩm này rẻ hơn” hoặc “đây là lựa chọn thay thế tốt nhất”.

Rẻ hơn trong hoàn cảnh nào?

Thay thế cho ai?

Người mới bắt đầu chưa có dữ liệu, chưa có quy trình và chưa quen với công cụ nào có thể chuyển đổi gần như không mất gì.

Nhưng một doanh nghiệp đã sử dụng một hệ thống ba năm lại là câu chuyện hoàn toàn khác.

Cùng một sản phẩm, cùng một mức giá, nhưng chi phí chuyển đổi trong Affiliate có thể khiến quyết định hoàn toàn trái ngược.

Affiliate làm tốt không phải là tìm sản phẩm tốt nhất cho tất cả mọi người.

Theo tôi, Affiliate làm tốt là hiểu đủ sâu để biết sản phẩm nào phù hợp với hoàn cảnh nào.

Đây cũng là lý do tôi luôn xem khả năng phân tích sản phẩm là một kỹ năng quan trọng hơn khả năng viết một bài review nghe thật hấp dẫn.

Viết hay có thể giúp người đọc đi tiếp.

Nhưng phân tích đúng mới giúp họ đưa ra quyết định tốt.

Nếu một bài Affiliate chỉ tập trung vào ưu điểm sản phẩm, tôi nghĩ bài đó chưa hoàn thành nhiệm vụ.

Người đọc còn cần biết sản phẩm không phù hợp với ai.

Họ cần biết những gì sẽ phải thay đổi sau khi mua.

Họ cần biết điều gì có thể trở thành rào cản khi bắt đầu sử dụng.

Và đôi khi, họ cần một người đủ thẳng thắn để nói rằng ở thời điểm này, giữ nguyên hệ thống hiện tại có thể là quyết định tốt hơn.

Trong chương trình Coaching 1-1 Affiliate của tôi, đây là một trong những vấn đề tôi thường muốn người làm Affiliate nhìn sâu hơn.

Không phải cứ có traffic là phải tìm cách bán.

Không phải cứ có sản phẩm commission tốt là phải đẩy mạnh.

Có những lúc vấn đề nằm ở việc chọn sai thị trường.

Có lúc nằm ở sản phẩm.

Có lúc lại nằm ở cách chúng ta đang hiểu khách hàng.

Khi được nhìn trực tiếp vào mô hình mà một người đang làm, thường sẽ dễ phát hiện những điểm họ không nhìn thấy khi tự làm một mình.

Đó là giá trị lớn nhất tôi thấy ở coaching.

Không phải có ai đó làm thay.

Mà là có người cùng nhìn vào quyết định của mình từ một góc khác.

Khi Một Khoản Tiết Kiệm Nhỏ Làm Mất Một Hệ Thống Đang Chạy Tốt

Doanh nhân có một điểm rất dễ rơi vào, đặc biệt khi bắt đầu quan tâm đến tối ưu chi phí.

Chúng ta nhìn thấy những khoản chi hàng tháng và bắt đầu tìm cách cắt.

Điều này không sai.

Doanh nghiệp phải kiểm soát chi phí.

Nhưng tiết kiệm và tối ưu là hai việc khác nhau.

Cắt một khoản chi không có nghĩa doanh nghiệp vừa trở nên hiệu quả hơn.

Có những thứ trông đắt nhưng đang giúp hệ thống vận hành ổn định.

Có những thứ trông rẻ nhưng tạo ra rất nhiều công việc phía sau.

Tôi từng gặp những tình huống mà người ta dành rất nhiều thời gian chuyển sang một công cụ rẻ hơn, rồi vài tháng sau lại quay về công cụ cũ.

Nếu chỉ nhìn vào phí thuê bao, họ đã tiết kiệm được một khoản nhỏ.

Nhưng nếu tính thời gian nghiên cứu, thiết lập, chuyển đổi, xử lý lỗi rồi chuyển ngược lại, đó lại là một quyết định rất đắt.

Có một sự thật mà càng làm kinh doanh tôi càng thấy rõ.

Chi phí chuyển đổi trong Affiliate luôn tồn tại khi chúng ta quyết định thay đổi.

Ngay cả thay đổi đúng cũng có chi phí.

Vấn đề không phải là tránh thay đổi. Nếu vì sợ chi phí chuyển đổi mà giữ mãi một hệ thống lỗi thời thì đó lại là một cực đoan khác.

Điều quan trọng là biết mình đang đánh đổi điều gì để lấy điều gì.

Một doanh nhân càng phát triển lâu càng phải học cách nhìn các quyết định dưới dạng đánh đổi.

Không có giải pháp nào hoàn toàn miễn phí.

Giữ nguyên cũng có giá.

Thay đổi cũng có giá.

Mở rộng có giá.

Không mở rộng cũng có giá.

Sai lầm thường xảy ra khi chúng ta chỉ nhìn thấy cái giá của một phương án mà quên tính cái giá của phương án còn lại.

Vì thế, thay vì hỏi “cái nào rẻ hơn”, tôi thường thích hỏi “cái nào tạo ra tổng giá trị tốt hơn trong khoảng thời gian đủ dài”.

Câu hỏi thay đổi thì câu trả lời cũng thay đổi.

Đừng Đổi Chỉ Vì Có Thứ Mới Hấp Dẫn Hơn

Trong thế giới kinh doanh online, mỗi tuần đều có một thứ mới xuất hiện.

Một công cụ AI mới.

Một nền tảng email mới.

Một phần mềm bán hàng mới.

Một hệ thống tự động hóa mới.

Một chương trình Affiliate với mức hoa hồng rất hấp dẫn.

Nếu cứ chạy theo thứ mới nhất, chúng ta rất dễ rơi vào một vòng lặp mà tôi gọi là cảm giác tiến bộ giả.

Ta dành rất nhiều thời gian nghiên cứu công cụ, thay đổi hệ thống, học tính năng và cấu hình mọi thứ.

Ta rất bận.

Nhưng công việc kinh doanh cốt lõi lại không tiến lên bao nhiêu.

Tôi cũng từng trải qua những giai đoạn như vậy.

Tôi thích tìm hiểu công cụ mới. Tôi thích xem những thứ có thể giúp công việc nhanh hơn. Và điều đó không có gì xấu.

Nhưng rồi tôi nhận ra không phải cải tiến nào cũng đáng để thực hiện ngay.

Đôi khi công cụ hiện tại chỉ cần được sử dụng tốt hơn.

Đôi khi vấn đề không nằm ở phần mềm mà nằm ở quy trình.

Đôi khi chúng ta muốn đổi công cụ bởi vì sửa cách mình đang làm khó hơn rất nhiều so với mua một sản phẩm mới.

Đó là một câu hỏi tôi thường tự hỏi mình trước một quyết định thay đổi.

Tôi thực sự cần một công cụ mới, hay tôi đang dùng công cụ cũ chưa đủ tốt?

Chỉ riêng câu hỏi đó đã giúp tôi tránh được khá nhiều quyết định tốn kém.

Thị trường Affiliate cũng tạo ra một áp lực tương tự.

Sản phẩm mới thường hấp dẫn hơn sản phẩm cũ.

Có launch mới.

Có chương trình khuyến mãi mới.

Có mức hoa hồng mới.

Có những câu chuyện doanh thu mới.

Nếu không có nguyên tắc riêng, người làm Affiliate rất dễ để lịch ra mắt sản phẩm quyết định nội dung của mình.

Hôm nay sản phẩm A ra mắt thì viết A.

Tuần sau sản phẩm B trả hoa hồng cao thì chuyển sang B.

Tháng sau lại có một xu hướng mới để chạy theo.

Sau một thời gian, người đọc không còn hiểu bạn thực sự đại diện cho điều gì.

Họ chỉ thấy một chuỗi sản phẩm nối tiếp nhau.

Tôi cho rằng Affiliate bền vững cần đi ngược lại điều đó.

Sản phẩm phải đi sau vấn đề.

Người đọc phải đi trước commission.

Và nội dung phải phục vụ một hệ thống dài hạn, chứ không chỉ một chiến dịch ngắn hạn.

Đây cũng là tư duy tôi đưa vào khóa học Affiliate của mình.

Mục tiêu không phải chỉ giúp một người tạo ra vài đơn đầu tiên.

Điều tôi muốn họ hiểu là cách xây một hệ thống có thể tiếp tục tạo đơn sau khi cảm giác hào hứng ban đầu đã qua.

Bởi một người có thể kiếm được tiền từ Affiliate nhờ một chiến dịch tốt.

Nhưng để sống được với Affiliate, họ cần một hệ thống.

Hai chuyện đó rất khác nhau.

Người Mới Và Người Đã Có Hệ Thống Không Thể Nhận Cùng Một Lời Khuyên

Đây cũng là điều tôi muốn nhấn mạnh khi viết nội dung Affiliate.

Giả sử tôi đang giới thiệu một nền tảng email marketing mới có giá rất tốt.

Nếu người đọc chưa từng sử dụng email marketing, lời khuyên khá đơn giản. Họ có thể bắt đầu từ sản phẩm phù hợp với nhu cầu hiện tại.

Nhưng nếu người đọc đã có 50.000 địa chỉ email, hàng chục automation và nhiều chiến dịch đang hoạt động thì việc nói “nền tảng này rẻ hơn” gần như chưa có nhiều ý nghĩa.

Họ cần biết dữ liệu có chuyển được không.

Automation có phải dựng lại không.

Các integration hiện tại có được hỗ trợ không.

Đội ngũ cần bao lâu để làm quen.

Trong thời gian chuyển đổi, chiến dịch có bị gián đoạn hay không.

Nếu có vấn đề, khả năng quay lại hệ thống cũ như thế nào.

Một doanh nhân không mua một phần mềm riêng lẻ.

Họ đang đưa một phần mềm vào một hệ thống.

Và càng làm kinh doanh lâu, hệ thống đó càng có nhiều mối liên kết.

Đó là lý do một sản phẩm rất tốt cho người mới có thể là lựa chọn rất tệ cho một doanh nghiệp trưởng thành.

Không phải sản phẩm có vấn đề.

Bối cảnh đã khác.

Điều này cũng đúng khi nói về chi phí chuyển đổi trong Affiliate.

Người mới thường cần một lộ trình đơn giản.

Họ cần biết chọn ngách như thế nào, tìm sản phẩm ở đâu, viết nội dung ra sao và bắt đầu có traffic bằng cách nào.

Nhưng người đã làm một thời gian lại thường gặp vấn đề khác.

Họ có traffic nhưng conversion thấp.

Họ có nội dung nhưng không tạo được niềm tin.

Họ có nhiều sản phẩm nhưng không biết sản phẩm nào thực sự đáng tập trung.

Họ có doanh thu nhưng không biết làm thế nào để scale.

Nếu dùng cùng một lời khuyên cho tất cả mọi người, chúng ta rất dễ biến kiến thức đúng thành lời khuyên sai.

Đó là lý do tôi luôn cố tách rõ người đang bắt đầu với người đang muốn tối ưu.

Trong khóa học Affiliate, tôi thiên về việc xây nền tảng và hệ thống tư duy để một người có thể biết mình đang làm gì và vì sao mình làm như vậy.

Còn với Coaching 1-1 Affiliate, trọng tâm lại khác.

Ở đó, tôi có thể đi thẳng vào trường hợp cụ thể của từng người, nhìn vào mô hình hiện tại, nội dung, sản phẩm, traffic, conversion và những điểm đang làm họ bị mắc lại.

Một bên giúp xây bản đồ.

Một bên giúp đọc đúng vị trí mình đang đứng trên bản đồ đó.

Có Những Lúc Chuyển Đổi Đắt Nhưng Vẫn Phải Chuyển

Nói đến đây, có thể nhiều người sẽ nghĩ tôi đang khuyên nên giữ nguyên những gì đang sử dụng.

Không phải vậy.

Có những lúc chi phí chuyển đổi trong Affiliate rất cao nhưng vẫn đáng để trả.

Nếu một nền tảng đang hạn chế sự tăng trưởng của doanh nghiệp, việc ở lại cũng có chi phí.

Nếu một công cụ khiến đội ngũ phải làm thủ công quá nhiều, sự trì hoãn cũng có giá.

Nếu hệ thống hiện tại không còn phù hợp với quy mô mới, việc cố giữ nó có thể càng ngày càng tốn kém.

Đây là phần mà tôi cho rằng cần nhìn thật tỉnh táo.

Đừng so sánh chi phí chuyển đổi với con số không.

Hãy so sánh nó với chi phí của việc không chuyển đổi.

Một bên có thể mất hai tuần thiết lập lại hệ thống.

Bên còn lại có thể khiến doanh nghiệp mất hàng trăm giờ trong hai năm tiếp theo.

Khi nhìn đủ dài, một quyết định tưởng đắt lại trở thành quyết định tiết kiệm.

Đây cũng là tư duy đã ảnh hưởng rất nhiều đến cách tôi xây dựng hoạt động kinh doanh online của mình.

Hiệu quả không đến từ việc luôn chọn thứ rẻ nhất.

Hiệu quả đến từ việc biết khoản chi nào tạo ra đòn bẩy, khoản chi nào chỉ tạo thêm công việc và thời điểm nào một sự thay đổi thực sự đáng giá.

Khi hệ thống được xây đúng, kinh doanh online có một lợi thế rất lớn. Một quy trình tốt có thể được lặp lại nhiều lần. Một nội dung tốt có thể tiếp tục mang khách hàng về sau khi nó được xuất bản. Một hệ thống Affiliate tốt có thể kết nối nội dung, niềm tin của người đọc và sản phẩm phù hợp mà không cần tôi phải bắt đầu lại từ con số không mỗi ngày.

Đó là hiệu quả mà tôi quan tâm.

Không phải làm nhiều hơn.

Mà là để những gì mình đã làm tiếp tục tạo ra giá trị.

Tôi nghĩ đây cũng là điểm nhiều người mới làm kinh doanh online chưa nhìn thấy ngay.

Họ thường tập trung vào câu hỏi hôm nay kiếm được bao nhiêu.

Nhưng câu hỏi quan trọng hơn đôi khi là công việc hôm nay có còn tạo giá trị sau sáu tháng hay một năm nữa không.

Một bài viết tốt có thể tiếp tục được tìm thấy.

Một video tốt có thể tiếp tục có người xem.

Một email sequence tốt có thể tiếp tục chăm sóc khách hàng.

Một hệ thống Affiliate được xây đúng có thể tiếp tục tạo doanh thu từ những tài sản nội dung đã được tạo trước đó.

Khi tôi nói về hiệu quả của kinh doanh online, tôi không nhìn nó theo hướng kiếm tiền nhanh.

Tôi nhìn vào khả năng tạo đòn bẩy.

Bạn làm một lần nhưng tài sản đó có thể tiếp tục phục vụ nhiều người.

Bạn xây một hệ thống nhưng nó có thể hỗ trợ nhiều sản phẩm.

Bạn tạo niềm tin với một nhóm khách hàng và sự tin tưởng đó có thể ảnh hưởng đến rất nhiều quyết định mua hàng sau này.

Theo tôi, đây mới là lợi thế đáng giá nhất của business online.

Affiliate Không Chỉ Là Đưa Link

Tôi cho rằng đây là ranh giới giữa Affiliate ngắn hạn và Affiliate có thể tồn tại lâu dài.

Nếu chỉ nhìn Affiliate như việc đặt một đường link rồi chờ hoa hồng, bạn sẽ rất dễ chạy theo sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, mức commission lớn nhất hoặc chương trình đang có khuyến mãi mạnh nhất.

Nhưng khi nhìn Affiliate như một phần của một business, cách suy nghĩ sẽ khác.

Mỗi lời giới thiệu đều đang sử dụng một phần niềm tin mà độc giả dành cho bạn.

Nếu tôi khuyên một doanh nhân chuyển sang một hệ thống khác chỉ vì nó rẻ hơn, trong khi không giúp họ nhìn thấy chi phí chuyển đổi trong Affiliate, tôi có thể kiếm được một đơn hàng nhưng lại làm mất một thứ giá trị hơn nhiều.

Đó là sự tin tưởng.

Trong nhiều năm làm kinh doanh online, tôi càng ngày càng tin rằng niềm tin là một loại tài sản.

Nó xây rất chậm.

Nhưng mất rất nhanh.

Người đọc có thể không nhớ chính xác bạn giới thiệu sản phẩm nào ba năm trước. Nhưng họ sẽ nhớ cảm giác rằng lời khuyên của bạn có thực sự đứng về phía họ hay không.

Vì vậy, đôi khi một bài Affiliate tốt nhất lại là bài nói rằng bạn chưa cần mua sản phẩm mới.

Đôi khi lựa chọn tốt nhất là tiếp tục sử dụng thứ đang có.

Đôi khi bản miễn phí đã đủ.

Đôi khi một công cụ đắt hơn lại tiết kiệm hơn trong ba năm.

Nếu những điều đó đúng với người đọc, tôi nghĩ mình nên nói ra.

Tôi tin rằng chính những lúc không cố bán bằng mọi giá lại là lúc thương hiệu cá nhân của một người làm Affiliate được xây rõ nhất.

Bạn đang nói với độc giả rằng lợi ích của họ quan trọng hơn một khoản commission ngắn hạn.

Và khi một ngày nào đó bạn thực sự nói “sản phẩm này phù hợp với bạn”, lời nói đó sẽ có trọng lượng hơn.

Đây cũng là lý do tôi không xem Affiliate đơn giản là một kỹ thuật kiếm tiền online.

Nó là một bài toán về niềm tin.

Nội dung là phương tiện.

Sản phẩm là giải pháp.

Link Affiliate chỉ là một cơ chế ghi nhận.

Thứ quyết định việc một người có thể đi lâu với mô hình này hay không vẫn là khả năng tạo giá trị trước khi đòi hỏi một giao dịch.

Trước Khi Nhìn Giá, Hãy Nhìn Cả Hệ Thống

Bây giờ, mỗi khi cân nhắc một sản phẩm mới, tôi cố gắng nhìn rộng hơn bảng giá.

Tôi nhìn vào những thứ đang phụ thuộc vào hệ thống hiện tại.

Tôi nhìn vào thời gian chuyển đổi.

Tôi nhìn vào dữ liệu.

Tôi nhìn vào thói quen của đội ngũ.

Tôi nhìn vào những quy trình có thể phải xây lại.

Và quan trọng nhất, tôi hỏi mình lợi ích của việc thay đổi có đủ lớn để bù cho tất cả những thứ đó hay không.

Cách nhìn này không làm tôi sợ thay đổi.

Ngược lại, nó giúp tôi thay đổi có chủ đích hơn.

Tôi không đổi vì một quảng cáo đẹp.

Tôi không đổi chỉ vì giảm được vài chục đô.

Tôi cũng không giữ một hệ thống chỉ bởi vì mình đã quen với nó.

Tôi muốn quyết định dựa trên tổng giá trị mà nó tạo ra cho business.

Tôi nghĩ người làm Affiliate cũng nên giúp khách hàng nhìn sản phẩm theo cách đó.

Không chỉ “mua cái gì”.

Mà còn nhìn rõ chi phí chuyển đổi trong Affiliate trước khi sử dụng thứ mình sắp mua.

Đây là hai câu hỏi hoàn toàn khác nhau.

Với người làm Affiliate nghiêm túc, tôi nghĩ đây cũng nên là cách họ tự đánh giá business của mình.

Đừng chỉ nhìn số click.

Đừng chỉ nhìn số đơn.

Đừng chỉ nhìn commission tháng này.

Hãy nhìn cả hệ thống.

Traffic đến từ đâu?

Người đọc tìm bạn vì điều gì?

Sản phẩm nào đang thực sự phù hợp với họ?

Nội dung nào tạo niềm tin?

Nội dung nào chỉ tạo lượt xem?

Bạn có đang phụ thuộc quá nhiều vào một nền tảng hay không?

Nếu một nguồn traffic biến mất ngày mai, business còn gì?

Nếu một chương trình Affiliate đóng lại, bạn còn tài sản nào?

Những câu hỏi như vậy có thể không dễ chịu, nhưng nó giúp một mô hình kinh doanh trưởng thành hơn.

Đây cũng là điều tôi cố gắng truyền tải khi hướng dẫn những người đang muốn đi nghiêm túc với Affiliate.

Đừng chỉ xây doanh thu.

Hãy xây tài sản.

Một website là tài sản.

Một danh sách email có thể là tài sản.

Một cộng đồng có thể là tài sản.

Một thương hiệu cá nhân đủ tin cậy là tài sản.

Một hệ thống nội dung có thể tiếp tục kéo người đọc về trong thời gian dài cũng là tài sản.

Commission là kết quả đi ra từ những thứ đó.

Nếu chỉ giữ kết quả mà không xây tài sản, bạn luôn phải chạy lại từ đầu.

Rẻ Nhất Không Phải Lúc Nào Cũng Là Lựa Chọn Khôn Ngoan Nhất

Sau nhiều năm làm kinh doanh, tôi không còn quá hào hứng với chữ “rẻ” như trước.

Không phải vì tôi không quan tâm đến tiền.

Ngược lại, càng làm kinh doanh tôi càng hiểu giá trị của từng đồng vốn.

Nhưng chính vì hiểu giá trị của tiền nên tôi cũng hiểu rằng một khoản chi nhỏ trên hóa đơn có thể kéo theo một khoản chi rất lớn ở phía sau.

Một sản phẩm 20 đô không rẻ nếu nó khiến tôi mất hàng chục giờ mỗi tháng.

Một sản phẩm 100 đô không đắt nếu nó giúp một hệ thống vận hành ổn định và tiết kiệm hàng trăm giờ trong một năm.

Tương tự, một sản phẩm Affiliate có giá thấp không mặc nhiên trở thành lựa chọn tốt hơn cho người đọc.

Thứ chúng ta cần nhìn không phải chỉ là giá mua.

Mà là chi phí chuyển đổi trong Affiliate để đi từ trạng thái hiện tại đến trạng thái tốt hơn.

Đó mới là phép tính thật.

Kinh doanh trưởng thành, theo tôi, không phải là ngày càng tìm được nhiều thứ rẻ hơn.

Mà là ngày càng biết rõ thứ gì đáng để trả tiền, thứ gì đáng để giữ lại và thứ gì đáng để thay đổi.

Có những lúc thay đổi sẽ đau.

Có những lúc nó sẽ tốn tiền.

Có những lúc cả đội phải học lại từ đầu.

Nhưng nếu đích đến tốt hơn đủ nhiều, chi phí chuyển đổi hoàn toàn đáng trả.

Ngược lại, nếu đích đến chỉ giúp chúng ta tiết kiệm một khoản nhỏ nhưng khiến cả hệ thống rối tung, việc không thay đổi đôi khi lại là quyết định sáng suốt nhất.

Với Affiliate cũng vậy.

Đừng chỉ giúp người đọc tìm sản phẩm rẻ hơn.

Hãy giúp họ nhìn thấy cái giá thật của quyết định.

Khi làm được điều đó, bạn không còn đơn giản là người giới thiệu sản phẩm.

Bạn đang giúp người khác đưa ra một quyết định kinh doanh tốt hơn.

Và theo trải nghiệm của tôi, đó mới là cách Affiliate có thể đi đường dài.

Nếu bạn đang ở giai đoạn mới bắt đầu và muốn xây Affiliate theo hướng có hệ thống, thay vì chỉ thử từng chiến thuật rời rạc, khóa học Affiliate của tôi được xây với mục tiêu giúp bạn hiểu nền tảng từ cách chọn thị trường, chọn sản phẩm, xây nội dung cho đến cách biến traffic thành một tài sản lâu dài.

Còn nếu bạn đã làm Affiliate một thời gian nhưng đang mắc ở một vấn đề cụ thể, chẳng hạn có traffic nhưng ít đơn, có nhiều nội dung nhưng chưa tạo được hệ thống, không biết nên tập trung sản phẩm nào hoặc đang muốn tìm hướng scale phù hợp hơn, Coaching 1-1 Affiliate sẽ phù hợp hơn vì mỗi mô hình cần được nhìn trong chính bối cảnh của nó.

Tôi không cho rằng một khóa học hay một buổi coaching có thể thay thế việc tự làm.

Không ai có thể làm thay phần trải nghiệm đó.

Nhưng nếu có một hệ thống tư duy đúng ngay từ đầu, hoặc có người giúp bạn nhìn ra một sai lệch trước khi mất sáu tháng đi sai hướng, chi phí dành cho việc học đôi khi lại rẻ hơn rất nhiều so với chi phí phải trả cho những quyết định sai.

Và nếu quay lại đúng chủ đề của bài viết này, đó cũng chính là chi phí chuyển đổi trong Affiliate.

Chúng ta luôn phải trả một cái giá để đi từ cách làm cũ sang cách làm tốt hơn.

Câu hỏi không phải là có phải trả hay không.

Câu hỏi là cái giá đó có đưa mình đến một vị trí tốt hơn hay không.

Tôi đã xây dựng công việc kinh doanh online của mình qua nhiều năm bằng cách thử, sai, thay đổi và liên tục nhìn lại những gì thực sự tạo ra hiệu quả.

Càng đi xa, tôi càng thấy rằng một business bền vững không được xây bằng việc liên tục tìm đường tắt. Nó được xây từ những quyết định đủ tỉnh táo để biết khi nào nên tiến, khi nào nên giữ và khi nào phải chấp nhận trả giá cho một sự thay đổi cần thiết.

Nếu bạn cũng đang xây một business của riêng mình, tôi hy vọng bài viết này giúp bạn nhìn khác đi một chút vào lần tiếp theo khi một sản phẩm mới xuất hiện với mức giá hấp dẫn.

Đừng hỏi nó rẻ hơn bao nhiêu.

Hãy hỏi chi phí chuyển đổi trong Affiliate thực sự khiến toàn bộ hành trình phải trả bao nhiêu.

Facebook: Nguyễn Hữu Tuyên
Fanpage: Nguyễn Hữu Tuyên
YouTube: Tuyen MKT
Cộng đồng đào tạo miễn phí: Skool HERO AFFILIATE
“Bạn không cần bắt đầu khi đã hoàn hảo. Hãy bắt đầu để được hoàn hảo từng ngày.”
Đọc cuốn sách truyền cảm hứng “Bí mật của các đại gia phố ON” của Nguyễn Hữu Tuyên tại đây: https://www.huutuyen.com/Ebook