Tôi từng nghĩ làm Affiliate chỉ cần một đường link

Có một thời gian, tôi nghĩ xây dựng phễu affiliate khá đơn giản. Chọn một sản phẩm, lấy đường link giới thiệu, viết vài dòng chia sẻ rồi đăng lên Facebook, website hoặc một cộng đồng nào đó. Sau khi đăng xong, việc còn lại dường như chỉ là chờ đợi.

Chờ có người bấm.

Chờ có người mua.

Chờ hệ thống báo hoa hồng.

Nghe thì rất hợp lý. Bản chất Affiliate đúng là giới thiệu sản phẩm của người khác và nhận hoa hồng khi có giao dịch phát sinh. Nhưng sau một thời gian làm kinh doanh online, tôi nhận ra một vấn đề lớn hơn rất nhiều.

Đường link không bán được hàng

Thứ bán được hàng là niềm tin được tạo ra trước khi người ta bấm vào đường link đó.

Đây cũng là lý do vì sao rất nhiều người bước vào Affiliate với sự hào hứng nhưng chỉ vài tuần hoặc vài tháng sau lại thấy mệt mỏi. Họ đăng rất nhiều link nhưng gần như không có đơn. Họ bắt đầu nghi ngờ sản phẩm, nghi ngờ nền tảng, nghi ngờ thị trường, rồi cuối cùng nghi ngờ chính mình.

Tôi từng quan sát rất nhiều trường hợp như vậy và nhận ra rằng vấn đề không hẳn nằm ở Affiliate. Vấn đề nằm ở cách chúng ta đang làm Affiliate.

Nếu một người chưa biết bạn là ai, chưa hiểu sản phẩm giải quyết vấn đề gì, chưa tin điều bạn chia sẻ, nhưng ngay lập tức được đưa một đường link kèm lời kêu gọi mua hàng, khả năng họ hành động sẽ rất thấp.

Đó là lúc tôi bắt đầu nhìn Affiliate theo một cách khác.

Không phải một đường link.

Mà là một hành trình.

Vấn đề không nằm ở link mà nằm ở hành trình khách hàng

Hãy thử đặt mình vào vị trí của khách hàng.

Một buổi tối, bạn đang lướt Facebook sau một ngày làm việc. Bạn nhìn thấy một bài đăng nói rằng một công cụ nào đó có thể giúp tăng doanh thu, tiết kiệm thời gian hoặc xây dựng công việc kinh doanh hiệu quả hơn.

Bạn chưa biết người đăng là ai.

Bạn cũng chưa biết công cụ đó có phù hợp với mình không.

Bên dưới bài viết là một đường link Affiliate kèm câu: “Mua ngay tại đây”.

Bạn có bấm không?

Có thể có.

Nhưng để bỏ tiền ngay, khả năng thường không cao.

Khách hàng cần thời gian trước khi ra quyết định

Khách hàng ngày nay đã tiếp xúc với quá nhiều quảng cáo. Họ hiểu rằng phía sau nhiều lời giới thiệu là một giao dịch. Vì vậy, trước khi mua, họ thường muốn quan sát thêm, đọc thêm, xem thêm và tự trả lời một câu hỏi rất đơn giản: “Tôi có nên tin người này không?”

Khi hiểu điều đó, tôi bắt đầu thay đổi cách làm kinh doanh online của mình.

Thay vì hỏi: “Làm thế nào để có thêm người bấm link?”, tôi bắt đầu hỏi: “Khách hàng cần trải qua những bước nào trước khi họ cảm thấy đủ tin tưởng để mua?”

Chỉ một câu hỏi ấy đã thay đổi rất nhiều thứ.

Từ nội dung tôi viết.

Cách tôi làm YouTube.

Cách tôi xây cộng đồng.

Cách tôi giới thiệu sản phẩm.

Và quan trọng hơn, cách tôi nhìn về Affiliate.

Đó chính là nền tảng của việc xây dựng phễu affiliate.

Xây dựng phễu Affiliate thực chất là xây dựng niềm tin

Nhiều người nghe chữ “phễu” thường nghĩ đến một hệ thống rất phức tạp. Landing page, email marketing, automation, CRM, quảng cáo, chatbot và đủ loại công cụ khác.

Những thứ đó đều có giá trị. Tôi cũng sử dụng công nghệ và tự động hóa trong quá trình xây dựng hệ thống kinh doanh online.

Nhưng nếu bỏ hết công cụ sang một bên, bản chất của phễu Affiliate lại rất đời thường.

Một người chưa biết bạn.

Sau đó họ biết bạn.

Họ đọc một nội dung của bạn và thấy hữu ích.

Họ xem thêm một video khác.

Họ bắt đầu hiểu cách bạn suy nghĩ.

Một ngày nào đó, họ gặp đúng vấn đề mà bạn đã nói tới.

Lúc ấy bạn giới thiệu một sản phẩm phù hợp.

Họ cân nhắc.

Rồi họ mua.

Xây dựng phễu affiliate

Không nhất thiết phải bắt đầu bằng những phần mềm đắt tiền. Nó bắt đầu bằng việc hiểu rằng khách hàng cần thời gian để di chuyển từ “không biết” sang “biết”, từ “biết” sang “tin”, rồi từ “tin” sang “mua”.

Nếu bỏ qua quá trình ấy và chỉ liên tục đăng link Affiliate, chúng ta đang cố đưa khách hàng từ bước đầu tiên sang bước cuối cùng trong vài giây.

Không phải không thể.

Nhưng rất khó để xây dựng một công việc kinh doanh bền vững theo cách đó.

Phễu Affiliate bắt đầu từ việc hiểu người mình muốn phục vụ

Có một câu hỏi tôi cho rằng người làm Affiliate nên trả lời trước cả việc chọn nền tảng hay sản phẩm.

Mình đang giúp ai?

Không phải “mình muốn bán sản phẩm gì”.

Mà là “mình muốn giúp nhóm người nào giải quyết vấn đề gì”.

Hai câu hỏi nghe gần giống nhau, nhưng kết quả tạo ra hoàn toàn khác.

Nếu bắt đầu bằng sản phẩm, chúng ta rất dễ biến nội dung thành quảng cáo. Hôm nay có sản phẩm A hoa hồng cao thì nói về A. Ngày mai có sản phẩm B đang được nhiều người chạy thì chuyển sang B. Một thời gian sau, kênh nội dung trở thành một cửa hàng có rất nhiều món nhưng không ai hiểu cửa hàng ấy thực sự dành cho ai.

Tôi chọn cách ngược lại

Tôi xác định nhóm người mình muốn đồng hành, những người đang muốn xây dựng nguồn thu nhập trên Internet, muốn làm Affiliate, YouTube, xây dựng thương hiệu cá nhân, ứng dụng AI và dần hình thành một hệ thống kinh doanh online có thể phát triển lâu dài.

Khi đã rõ người mình muốn phục vụ, việc lựa chọn nội dung trở nên dễ hơn.

Việc lựa chọn sản phẩm cũng dễ hơn.

Quan trọng nhất, khách hàng bắt đầu hiểu lý do họ nên tiếp tục theo dõi mình.

Xây dựng phễu affiliate không dựa vào phần mềm.

Nó bắt đầu từ sự rõ ràng.

Phần khó nhất của kinh doanh không nằm ở công cụ

Tôi từng thấy nhiều người mất hàng tháng để chỉnh landing page, thay màu nút bấm, thay công cụ email, thay chatbot, trong khi câu hỏi cơ bản nhất là “khách hàng thực sự muốn gì” lại chưa bao giờ được trả lời rõ ràng.

Đó là một sự lãng phí rất dễ mắc phải.

Công cụ khiến chúng ta có cảm giác mình đang làm việc. Mở dashboard lên, nhìn số liệu, chỉnh một vài thiết lập, cài thêm một automation mới, chúng ta thấy mình rất bận. Nhưng bận rộn chưa chắc đã đồng nghĩa với việc hệ thống đang tiến lên.

Tôi ngày càng tin rằng phần khó nhất của kinh doanh không nằm ở việc học thêm một công cụ.

Phần khó là hiểu con người.

Một doanh nhân có thể mua phần mềm rất nhanh. Nhưng để hiểu tại sao một khách hàng đang quan tâm mà vẫn chưa mua, tại sao họ đọc hết bài nhưng không để lại thông tin, tại sao họ theo dõi mình sáu tháng rồi mới ra quyết định, đó mới là thứ cần quan sát lâu dài.

Xây dựng phễu affiliate tốt đến từ những quan sát này.

Nội dung là cánh cửa đầu tiên của phễu Affiliate

Tôi luôn xem nội dung là tài sản quan trọng trong kinh doanh online.

Một bài blog có thể được đọc nhiều tháng sau khi xuất bản. Một video YouTube có thể tiếp tục mang về người xem sau nhiều năm. Một bài chia sẻ tốt có thể được gửi từ người này sang người khác mà mình thậm chí không biết.

Nội dung chính là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa chúng ta và một người hoàn toàn xa lạ.

Đó là lý do tôi không muốn mỗi nội dung mình tạo ra chỉ có một mục tiêu là bán hàng.

Nếu bài nào cũng bán, người đọc sẽ mệt.

Nếu video nào cũng dẫn thẳng tới một sản phẩm, người xem sẽ hiểu rất nhanh rằng mục tiêu duy nhất của người làm nội dung là lấy hoa hồng.

Trước hết, hãy giúp người đọc

Tôi thích cách tiếp cận khác.

Trước hết, hãy giúp người đọc giải quyết một phần vấn đề của họ.

Nếu họ chưa biết Affiliate là gì, hãy giúp họ hiểu.

Nếu họ chưa biết chọn ngách, hãy giúp họ nhìn rõ cách chọn.

Nếu họ đang làm Affiliate nhưng mãi không có đơn, hãy giúp họ tìm ra những điểm sai.

Nếu họ có nội dung nhưng chưa tạo được doanh thu, hãy giải thích cho họ về hành trình khách hàng.

Khi một người nhận được giá trị trước, việc giới thiệu sản phẩm sau đó trở nên tự nhiên hơn rất nhiều.

Đó cũng là cách tôi đang xây blog này.

Mỗi bài viết không chỉ đứng riêng lẻ. Tôi muốn từng nội dung trở thành một cánh cửa để người đọc bước sâu hơn vào một hệ sinh thái kiến thức về kinh doanh online.

Một nội dung tốt cần có một điểm đến rõ ràng

Có một giai đoạn tôi chú trọng rất nhiều vào việc làm nội dung hay.

Tôi nghĩ chỉ cần nội dung đủ tốt, mọi thứ còn lại sẽ tự nhiên xảy ra.

Nhưng rồi tôi nhận ra một bài viết được nhiều người đọc vẫn có thể không tạo ra bất kỳ giá trị kinh doanh nào nếu sau khi đọc xong, người ta không biết nên làm gì tiếp theo.

Đây là một chi tiết nhỏ nhưng thay đổi hoàn toàn cách tôi xây dựng phễu affiliate.

Xây dựng phễu affiliate cần điểm đến.

Điểm đến ấy không nhất thiết là trang bán hàng.

Một người vừa đọc bài về Affiliate cho người mới có thể chưa sẵn sàng mua khóa học. Nhưng họ có thể sẵn sàng đọc bài tiếp theo về cách chọn sản phẩm.

Một người xem video về xây kênh YouTube có thể chưa cần coaching. Nhưng họ có thể muốn tham gia cộng đồng để học thêm.

Từng bước nhỏ tạo thành một hành trình

Một doanh nhân đọc bài về hệ thống bán hàng có thể chưa muốn sử dụng một công cụ cụ thể. Nhưng họ có thể để lại thông tin để nhận một tài liệu hữu ích.

Từng bước nhỏ như vậy tạo ra một hành trình.

Tôi không muốn khách hàng bị đẩy qua phễu.

Tôi muốn họ tự bước qua phễu bởi vì nội dung ở bước tiếp theo thực sự có ích với họ.

Đây là khác biệt rất lớn.

Nếu chúng ta chỉ nghĩ về chuyển đổi, khách hàng dễ trở thành một con số.

Nếu chúng ta nghĩ về hành trình, khách hàng vẫn là một con người.

Với tôi, kinh doanh dài hạn phải giữ được điều này.

Càng sử dụng nhiều công nghệ, tôi càng thấy việc giữ sự chân thật trở nên quan trọng. Hệ thống có thể tự động gửi email. AI có thể hỗ trợ nội dung. Website có thể tự động phân loại khách hàng. Nhưng cảm giác người đọc nhận được vẫn phải là cảm giác họ đang được một con người hiểu vấn đề của mình.

Đó mới là điểm mà một phễu bắt đầu có sức mạnh.

Đừng đưa khách hàng từ bài viết thẳng tới giỏ hàng quá sớm

Đây là một trong những sai lầm tôi thấy khá phổ biến.

Có người vừa đọc xong một bài chia sẻ cơ bản đã được dẫn thẳng tới trang thanh toán.

Có người vừa xem một video chưa đầy năm phút đã được yêu cầu mua một khóa học.

Có những trường hợp điều đó vẫn hiệu quả, đặc biệt khi khách hàng đã có nhu cầu rất rõ. Nhưng với phần lớn thị trường, khoảng cách giữa “quan tâm” và “mua” còn khá xa.

Vì thế, khi xây dựng phễu affiliate, tôi muốn tạo thêm những điểm chạm.

Người đọc một bài blog có thể tiếp tục xem một video YouTube liên quan.

Người xem video có thể tham gia một cộng đồng miễn phí.

Người trong cộng đồng có thể đọc thêm những tài liệu chuyên sâu.

Sản phẩm nên xuất hiện đúng thời điểm

Sau một thời gian, khi họ gặp đúng sản phẩm có khả năng giải quyết vấn đề, lời giới thiệu Affiliate xuất hiện.

Lúc đó, sản phẩm không còn giống một món đồ đang bị cố gắng bán.

Nó trở thành bước tiếp theo hợp lý trong hành trình của khách hàng.

Sự khác biệt này rất lớn.

Có người cần kiến thức, có người cần một lộ trình

Không phải tất cả khách hàng bước vào phễu đều đang ở cùng một vị trí.

Có người chỉ mới biết đến Affiliate vài ngày.

Có người đã làm sáu tháng nhưng chưa có doanh thu ổn định.

Có người đã tạo được đơn hàng nhưng không biết làm thế nào để mở rộng.

Cũng có những doanh nhân đã có sản phẩm, đội ngũ và nguồn lực nhưng lại thiếu một cấu trúc marketing có thể kết nối tất cả những thứ họ đang có.

Nếu đưa cùng một giải pháp cho tất cả những nhóm người ấy, phễu rất dễ mất hiệu quả.

Đó là lý do tôi nghĩ việc xây dựng phễu affiliate không chỉ là đưa nhiều người vào một đường ống rồi cố gắng bán cùng một sản phẩm ở cuối đường.

Phễu tốt phải biết khách hàng đang ở đâu

Người mới cần sự rõ ràng.

Người đã làm cần nhìn ra điểm nghẽn.

Người có kết quả cần hệ thống hóa.

Người muốn phát triển nhanh hơn có thể cần một chương trình bài bản thay vì tiếp tục tự ghép từng mẩu kiến thức trên Internet.

Đây cũng là lý do tôi xây dựng khóa học Hero Affiliate.

Tôi không muốn nó xuất hiện trong hành trình của một người như một lời quảng cáo ngẫu nhiên.

Tôi muốn người học hiểu trước Affiliate là gì, hiểu vì sao chỉ đăng link chưa đủ, hiểu tư duy hệ thống, rồi mới cân nhắc liệu một lộ trình học bài bản có phù hợp với mình hay không.

Khi nhu cầu và giải pháp gặp nhau

Tôi nghĩ bán hàng theo cách đó dễ chịu hơn cho cả hai phía.

Người mua không cảm thấy bị thúc ép.

Người bán cũng không phải cố thuyết phục một người vốn chưa sẵn sàng.

Khi nhu cầu và giải pháp gặp nhau đúng thời điểm, việc bán hàng trở nên tự nhiên hơn rất nhiều.

Đừng bỏ quên tài sản quý nhất là những người đã biết đến bạn

Có một sai lầm khác mà tôi từng nhìn thấy rất nhiều trong kinh doanh online.

Chúng ta dành phần lớn thời gian để tìm người mới.

Thêm lượt xem.

Thêm traffic.

Thêm follower.

Thêm người vào website.

Nhưng những người đã từng đọc bài, từng xem video, từng tham gia cộng đồng lại gần như bị bỏ quên.

Trong khi đó, chính họ mới là nhóm đã có một mức độ nhận biết nhất định.

Nếu một người đọc một bài của bạn hôm nay rồi biến mất mãi mãi, bạn phải bắt đầu lại từ đầu trong lần tiếp theo.

Nhưng nếu người đó có lý do để quay lại, tiếp tục đọc, tham gia cộng đồng hoặc nhận thêm nội dung, mối quan hệ bắt đầu được tích lũy.

Đăng link tập trung vào giao dịch, phễu tập trung vào mối quan hệ

Đây là nơi xây dựng phễu affiliate khác hẳn với việc chỉ đăng link.

Đăng link thường tập trung vào giao dịch.

Phễu tập trung vào mối quan hệ.

Một giao dịch có thể diễn ra một lần.

Một mối quan hệ tốt có thể tạo ra giá trị trong nhiều năm.

Khách hàng từng mua một sản phẩm phù hợp thông qua bạn có thể quay lại khi họ cần một giải pháp khác.

Người chưa mua hôm nay có thể mua sau sáu tháng.

Người không bao giờ mua cũng có thể giới thiệu một người khác đến với bạn.

Nếu chỉ nhìn vào tỷ lệ chuyển đổi của ngày hôm nay, chúng ta rất dễ bỏ qua những giá trị ấy.

Đằng sau mỗi dữ liệu là một con người

Kinh doanh online đã giúp tôi hiểu rằng dữ liệu khách hàng không chỉ là email hay số điện thoại.

Đằng sau mỗi dữ liệu là một con người đã từng dành thời gian cho mình.

Họ đã đọc.

Đã xem.

Đã nghe.

Đã đặt một phần sự chú ý vào thương hiệu của mình.

Tôi nghĩ sự chú ý ấy cần được tôn trọng.

Đừng dùng nó để gửi quảng cáo liên tục.

Hãy tiếp tục cung cấp giá trị để người ta có lý do ở lại.

Tôi không muốn xây doanh thu dựa trên sự may mắn

Khi chỉ đăng link rồi chờ đơn, doanh thu thường phụ thuộc khá nhiều vào may mắn.

Hôm nay một bài đăng được nhiều người nhìn thấy, có đơn.

Ngày mai thuật toán thay đổi, tương tác giảm, doanh thu cũng giảm.

Hôm nay một sản phẩm đang nóng.

Vài tháng sau thị trường chuyển sang một nhu cầu khác.

Nếu toàn bộ công việc kinh doanh dựa vào một nền tảng hoặc một loại nội dung, tôi luôn cảm thấy đó là một cấu trúc khá mong manh.

Tôi muốn xây thứ khác

Tôi muốn một người có thể biết đến mình qua Google, một người khác qua YouTube, một người khác từ Facebook, một người khác thông qua cộng đồng.

Sau đó, tất cả đều có thể đi vào cùng một hệ sinh thái.

Đó là lúc Affiliate bắt đầu chuyển từ việc “kiếm vài đơn hàng” sang xây dựng một mô hình kinh doanh online.

Với tôi, đây là thay đổi rất quan trọng.

Tôi không còn chỉ nhìn vào khoản hoa hồng của ngày hôm nay.

Tôi nhìn vào tài sản mình đang tạo ra cho ba năm, năm năm hoặc lâu hơn.

Một bài viết là tài sản.

Một video là tài sản.

Một danh sách khách hàng là tài sản.

Một cộng đồng là tài sản.

Một thương hiệu cá nhân có uy tín lại càng là tài sản.

Khi những tài sản ấy kết nối với nhau, xây dựng phễu affiliate có sức mạnh.

Thương hiệu cá nhân làm phễu Affiliate mạnh hơn rất nhiều

Có một điều đôi khi người làm Affiliate bỏ quên.

Khách hàng không chỉ mua sản phẩm.

Họ còn mua dựa trên người giới thiệu.

Hai người có thể cùng chia sẻ một sản phẩm, cùng mức giá, cùng chương trình hoa hồng, nhưng kết quả hoàn toàn khác nhau.

Sự khác biệt nằm ở niềm tin.

Khi tôi xây dựng nội dung dưới tên Nguyễn Hữu Tuyên, điều tôi quan tâm không phải chỉ là hôm nay có bao nhiêu người bấm vào link.

Tôi quan tâm sau sáu tháng hay một năm, người đọc nhớ mình là ai.

Họ nhớ mình chia sẻ điều gì.

Họ có cảm giác rằng những gì mình nói xuất phát từ trải nghiệm thật hay chỉ là nội dung được tạo ra để bán hàng.

Thương hiệu là khoản vốn được tích lũy từng ngày

Trong kinh doanh online, thương hiệu cá nhân giống như một khoản vốn được tích lũy từng ngày.

Có thể tuần đầu bạn chưa nhìn thấy kết quả.

Tháng đầu cũng chưa chắc.

Nhưng đến một thời điểm, người ta không còn hỏi quá nhiều rằng sản phẩm này có đáng tin hay không.

Họ hỏi: “Anh Tuyên đang dùng gì?”

Đó là một vị trí rất khác.

Và vị trí đó không thể mua bằng vài chiến dịch quảng cáo ngắn hạn.

Nó được xây dựng bằng thời gian.

Người ta cần biết bạn đại diện cho điều gì

Tôi thấy nhiều người muốn bỏ qua đoạn này bởi vì xây thương hiệu chậm.

Chạy quảng cáo có thể mang traffic ngay.

Một nội dung viral có thể tăng hàng nghìn lượt xem trong vài ngày.

Nhưng thương hiệu không hình thành chỉ vì một người nhìn thấy bạn nhiều lần.

Thương hiệu hình thành khi người ta gắn tên bạn với một giá trị cụ thể.

Nếu nhắc đến bạn mà khách hàng không biết bạn đại diện cho điều gì, rất khó để xây dựng phễu affiliate bền vững.

Đó là lý do tôi muốn những nội dung mình chia sẻ về Affiliate, YouTube, AI hay hệ thống kinh doanh cuối cùng vẫn quay về cùng một trục.

Xây tài sản.

Xây hệ thống.

Làm thật.

Đi đường dài.

Tôi muốn người đọc nhận ra điều đó trước cả khi họ mua bất kỳ sản phẩm nào của tôi.

Công nghệ chỉ phát huy tác dụng sau khi tư duy đã đúng

Tôi là người rất quan tâm tới AI, tự động hóa và hệ thống.

Tôi tin công nghệ có thể giúp một doanh nhân tiết kiệm rất nhiều thời gian. Có những việc trước đây mất vài giờ, bây giờ chỉ cần vài phút. Có những quy trình trước đây phải làm bằng tay, hiện tại hoàn toàn có thể tự động hóa.

Nhưng tôi cũng nhận ra một điều.

Nếu quy trình sai, tự động hóa chỉ giúp chúng ta làm sai nhanh hơn.

Một phễu Affiliate không hiệu quả sẽ không tự nhiên trở nên hiệu quả chỉ vì gắn thêm chatbot hay email automation.

Công nghệ nên xuất hiện sau khi chúng ta hiểu khách hàng

Nội dung nào thu hút họ.

Vấn đề nào khiến họ quan tâm.

Sản phẩm nào thực sự giải quyết được nhu cầu.

Điểm nào khiến họ chưa quyết định mua.

Khi những điều đó đã rõ, công nghệ mới trở thành đòn bẩy.

Đây cũng là một thay đổi lớn trong cách tôi làm kinh doanh online. Tôi không dùng AI để thay thế tư duy. Tôi dùng AI và tự động hóa để nhân rộng những quy trình đã được suy nghĩ cẩn thận.

Tự động hóa không có nghĩa là bỏ mặc khách hàng

Chữ “tự động” rất hấp dẫn.

Một hệ thống gửi email tự động.

Một chatbot trả lời tự động.

Một landing page thu thông tin tự động.

Một hệ thống Affiliate tạo đơn ngay cả khi mình đang làm việc khác.

Nghe rất đẹp.

Nhưng tôi nghĩ chúng ta cần phân biệt rõ giữa tự động hóa công việc và tự động hóa mối quan hệ.

Công việc lặp lại có thể giao cho hệ thống.

Mối quan hệ thì không nên.

Khách hàng vẫn cần cảm giác có một con người phía sau thương hiệu.

Họ vẫn có những câu hỏi không thể giải quyết bằng một chuỗi email viết sẵn.

Họ vẫn có những hoàn cảnh khác nhau.

Một doanh nhân đã kinh doanh mười năm chắc chắn không có cùng vấn đề với một sinh viên vừa tìm hiểu Affiliate.

Hệ thống tốt giúp chúng ta có thêm thời gian cho con người

Hệ thống tốt giúp chúng ta tiết kiệm thời gian ở những phần lặp lại để có nhiều thời gian hơn cho những phần cần con người.

Đó mới là cách tôi muốn sử dụng tự động hóa.

Không phải xây một cỗ máy rồi biến mất.

Mà là xây một cỗ máy để mình có thể xuất hiện ở những nơi thực sự cần thiết.

Tôi nghĩ đây cũng là điều nhiều người bỏ qua khi nói về thu nhập tự động.

Không có hệ thống nào thực sự “tự động” ngay từ ngày đầu.

Sự tự động được xây từ rất nhiều việc không tự động

Trước khi nó hoạt động, ai đó phải xây.

Phải thử.

Phải sai.

Phải sửa.

Phải đọc dữ liệu.

Phải hiểu khách hàng.

Phải tiếp tục cải thiện.

Sự tự động mà mọi người nhìn thấy bên ngoài thường được xây trên rất nhiều công việc không hề tự động ở phía sau.

Một phễu tốt không cần bán tất cả mọi thứ

Có giai đoạn người làm Affiliate rất dễ rơi vào cảm giác rằng càng nhiều sản phẩm thì càng có nhiều cơ hội kiếm tiền.

Tôi không nghĩ như vậy.

Quá nhiều sản phẩm đôi khi lại làm thương hiệu mất phương hướng.

Nếu hôm nay giới thiệu công cụ AI, ngày mai thực phẩm chức năng, hôm sau khóa học đầu tư, vài ngày sau lại một ứng dụng hoàn toàn không liên quan, khách hàng rất khó hiểu mình thực sự có chuyên môn ở đâu.

Tôi thích xây một hệ sinh thái có sự liên kết

Nếu tôi nói về Affiliate, tôi có thể kết nối sang xây dựng nội dung.

Từ nội dung có thể kết nối sang YouTube.

Từ YouTube có thể kết nối sang thương hiệu cá nhân.

Từ thương hiệu cá nhân có thể kết nối sang hệ thống bán hàng.

Từ hệ thống bán hàng có thể kết nối sang AI và tự động hóa.

Mỗi chủ đề bổ trợ cho chủ đề khác.

Khi đó, những sản phẩm Affiliate được giới thiệu cũng có một lý do rõ ràng để xuất hiện.

Khách hàng không cảm thấy mình đang cố bán tất cả những gì có thể bán.

Họ nhìn thấy một con đường.

Người làm Affiliate nên nghĩ như một người xây doanh nghiệp

Đây có lẽ là thay đổi lớn nhất trong tư duy của tôi.

Nếu coi Affiliate chỉ là một cách kiếm thêm tiền, chúng ta thường hành động rất ngắn hạn.

Bài nào ra đơn thì làm.

Nền tảng nào đang nóng thì chạy sang.

Sản phẩm nào hoa hồng cao thì quảng bá.

Nhưng khi coi Affiliate là một phần của một doanh nghiệp, câu hỏi thay đổi.

Thương hiệu của mình đang xây là gì?

Khách hàng của mình là ai?

Tài sản nội dung mình đang sở hữu là gì?

Nếu một nền tảng biến mất ngày mai, mình còn gì?

Nếu ngừng đăng bài trong một tuần, hệ thống còn tạo ra khách hàng không?

Nếu một sản phẩm dừng chương trình Affiliate, doanh nghiệp của mình có đứng vững không?

Những câu hỏi này đôi khi khó chịu

Nhưng chúng rất cần thiết.

Tôi tin người làm Affiliate bền vững không nên chỉ học cách đặt link.

Họ cần học cách xây nội dung, xây thương hiệu, hiểu marketing, hiểu hành vi khách hàng và từng bước xây dựng phễu affiliate.

Đó mới là thứ tạo khoảng cách sau vài năm.

Tôi thường nghĩ về một doanh nghiệp giống như một căn nhà.

Traffic là người đi ngang qua cửa.

Nội dung là thứ khiến họ dừng lại.

Thương hiệu là lý do họ dám bước vào.

Sản phẩm là thứ giải quyết nhu cầu.

Phễu là con đường giúp họ biết nên đi đâu tiếp theo.

Còn dữ liệu là thứ giúp chủ nhà hiểu vì sao người ta đến rồi đi.

Traffic chưa chắc đã là doanh nghiệp

Nếu chỉ có traffic mà không có những phần còn lại, chúng ta đang có một con đường đông người đi qua chứ chưa chắc đã có một doanh nghiệp.

Đó là lý do tôi không còn bị ám ảnh bởi số lượng người theo dõi như trước.

Tôi quan tâm nhiều hơn đến chất lượng mối quan hệ.

Một nghìn người đúng có thể giá trị hơn một trăm nghìn người không có nhu cầu.

Một trăm khách hàng tin tưởng có thể tạo ra nền móng vững hơn rất nhiều so với một bài viral rồi biến mất.

Khi nhìn như vậy, xây dựng phễu affiliate cũng thay đổi.

Đừng xây phễu rồi quên đo lường

Một điều nữa tôi cho rằng doanh nhân cần quan tâm là số liệu.

Không phải để biến mọi thứ thành những bảng Excel lạnh lùng.

Mà để tránh tự lừa mình.

Có những nội dung chúng ta rất thích nhưng khách hàng không quan tâm.

Có những bài tưởng rất bình thường lại mang về rất nhiều lượt tìm kiếm.

Có những trang bán hàng có nhiều người truy cập nhưng rất ít người hành động.

Có những email tỷ lệ mở cao nhưng không ai bấm.

Nếu không đo lường, chúng ta chỉ đang đoán.

Cảm giác và hành vi thực tế có thể rất khác nhau

Tôi đã học được rằng cảm giác của người làm nội dung và hành vi thật của khách hàng đôi khi khác nhau rất xa.

Bạn có thể nghĩ một tiêu đề rất hay.

Thị trường có thể không nghĩ vậy.

Bạn có thể tin một sản phẩm cực kỳ tốt.

Khách hàng có thể chưa nhìn thấy lý do để mua.

Bạn có thể nghĩ mình cần thêm traffic.

Nhưng vấn đề thật sự lại nằm ở nội dung phía sau.

Đó là lý do xây dựng phễu affiliate không thể chỉ làm một lần rồi thôi.

Nó là quá trình quan sát và cải thiện.

Đừng vội tìm thêm một nghìn người

Tôi thích cách nghĩ rất đơn giản.

Nếu hôm nay có một trăm người bước vào phễu và chỉ một người mua, đừng vội tìm thêm một nghìn người.

Hãy nhìn xem chín mươi chín người kia đã dừng ở đâu.

Có thể chúng ta đang thiếu traffic.

Nhưng cũng có thể chúng ta đang lãng phí traffic mình đã có.

Đó là hai vấn đề hoàn toàn khác nhau.

Một doanh nhân hiểu sự khác biệt này sẽ sử dụng tiền và thời gian rất khác.

Thành quả lớn nhất của phễu không phải là một đơn hàng

Nếu hỏi tôi lợi ích lớn nhất của việc xây dựng phễu affiliate là gì, câu trả lời của tôi không phải doanh thu.

Doanh thu rất quan trọng.

Nhưng thứ giá trị hơn là khả năng tạo ra một hệ thống mà mình hiểu.

Tôi biết khách hàng đến từ đâu.

Tôi biết nội dung nào khiến họ quan tâm.

Tôi biết họ cần thêm điều gì trước khi ra quyết định.

Tôi biết sản phẩm nào phù hợp với từng nhóm người.

Khi hiểu được hành trình ấy, kinh doanh không còn giống một trò chơi may rủi.

Mình bắt đầu có dữ liệu.

Có quy trình.

Có thứ để cải thiện.

Có khả năng nhân rộng.

Internet cho tôi khả năng biến kinh nghiệm thành hệ thống

Đó chính là hiệu quả lớn mà kinh doanh online đã mang lại cho tôi. Internet không chỉ giúp tôi tiếp cận nhiều người hơn. Nó cho tôi khả năng biến kiến thức, kinh nghiệm và những điều mình đã trải qua thành một hệ thống có thể tiếp tục tạo giá trị ngay cả khi tôi không có mặt ở đó từng phút.

Một bài blog vẫn được đọc khi tôi đang ngủ.

Một video vẫn được xem khi tôi đang làm việc khác.

Một cộng đồng vẫn có thể kết nối những người có cùng mục tiêu.

Một hệ thống tốt vẫn có thể hướng khách hàng tới đúng nội dung họ cần.

Đây là lý do tôi ngày càng tin rằng kinh doanh online không đơn thuần là đưa một công việc truyền thống lên Internet.

Nó là cơ hội để thiết kế lại cách chúng ta tạo ra giá trị.

Đừng bắt đầu bằng một phễu hoàn hảo

Nếu hôm nay bạn đang làm Affiliate bằng cách đăng link và chờ đơn, tôi không cho rằng bạn đã làm sai hoàn toàn.

Ít nhất bạn đã bắt đầu.

Nhưng bước tiếp theo nên là thay đổi câu hỏi.

Đừng chỉ hỏi hôm nay mình đăng link ở đâu.

Hãy hỏi người khách đầu tiên sẽ biết tới mình bằng cách nào.

Sau đó họ cần đọc gì.

Xem gì.

Hiểu điều gì.

Tin điều gì.

Và đến lúc nào việc giới thiệu sản phẩm trở nên hợp lý.

Bạn không cần xây toàn bộ hệ thống trong một ngày

Tôi cũng không xây được mọi thứ trong một ngày.

Bắt đầu bằng một bài viết thật sự hữu ích.

Sau đó là bài thứ hai.

Một video.

Một trang giới thiệu.

Một cộng đồng.

Một sản phẩm thực sự phù hợp.

Rồi kết nối chúng lại.

Qua thời gian, những mảnh nhỏ ấy bắt đầu tạo thành một hệ thống.

Tôi nghĩ kinh doanh bền vững thường được xây theo cách như vậy.

Không quá hào nhoáng.

Nhưng chắc chắn hơn.

Đừng lấy chương mười của người khác để phán xét chương một của mình

Tôi biết cảm giác muốn làm tất cả ngay lập tức.

Nhìn người khác có website đẹp, hệ thống email, hàng nghìn người theo dõi, đội ngũ sản xuất nội dung và doanh thu đều đặn, mình rất dễ nghĩ rằng phải có tất cả những thứ đó mới bắt đầu được.

Nhưng thứ bạn đang nhìn thấy thường là kết quả sau nhiều năm.

Đừng lấy chương mười của người khác để phán xét chương một của mình.

Phễu đầu tiên của bạn có thể chỉ là một bài blog dẫn sang một video.

Không sao.

Sau đó bạn thêm cộng đồng.

Thêm một tài liệu.

Thêm email.

Thêm sản phẩm.

Từng lớp một.

Tôi tin hệ thống tốt không phải hệ thống phức tạp nhất.

Nó là hệ thống mà người xây hiểu từng phần đang làm nhiệm vụ gì.

Từ một đường link đến một tài sản kinh doanh

Nếu phải quay lại thời điểm mới bắt đầu, có lẽ tôi vẫn sẽ chọn Affiliate.

Nhưng tôi sẽ nhìn nó sớm hơn như một cánh cửa bước vào thế giới kinh doanh online, thay vì chỉ là một cách lấy hoa hồng từ một đường link.

Affiliate buộc tôi phải học về nội dung.

Học về khách hàng.

Học về marketing.

Học cách xây dựng niềm tin.

Học cách tạo hệ thống.

Và quan trọng nhất, học cách kiên nhẫn.

Một người có thể kiếm được vài đơn hàng nhờ đăng link.

Nhưng để xây được một nguồn doanh thu bền vững, bạn cần nhiều hơn thế.

Bạn cần một hệ thống kết nối tất cả những thứ đó

Bạn cần một nơi để khách hàng tìm thấy mình.

Bạn cần nội dung khiến họ muốn ở lại.

Bạn cần niềm tin khiến họ muốn tiếp tục theo dõi.

Bạn cần sản phẩm thực sự phù hợp với vấn đề của họ.

Và bạn cần một hệ thống kết nối tất cả những thứ đó.

Đó chính là cách tôi nhìn về xây dựng phễu affiliate ngày hôm nay.

Không phải tạo ra một cỗ máy ép khách hàng mua hàng.

Mà là thiết kế một hành trình giúp đúng người tìm thấy đúng thông tin, hiểu đúng vấn đề và lựa chọn đúng giải pháp vào đúng thời điểm.

Đường link Affiliate cuối cùng chỉ còn là một bước rất nhỏ

Khi làm được điều đó, đường link Affiliate cuối cùng chỉ còn là một bước rất nhỏ.

Thứ thật sự tạo ra doanh thu đã được xây dựng từ rất lâu trước khi khách hàng bấm vào nó.

Đó là nội dung.

Đó là niềm tin.

Đó là thương hiệu.

Và đó là hệ thống.

Nếu bạn đang đứng ở điểm bắt đầu, đừng quá áp lực bởi việc người khác đã có website lớn, kênh YouTube lớn hay hệ thống tự động phức tạp.

Hãy xây viên gạch đầu tiên.

Rồi viên thứ hai.

Sau một thời gian nhìn lại, rất có thể thứ bạn đang sở hữu không còn là vài đường link Affiliate nữa.

Nó đã trở thành một tài sản kinh doanh của chính bạn.

Facebook: Nguyễn Hữu Tuyên
Fanpage: Nguyễn Hữu Tuyên
YouTube: Tuyen MKT
Cộng đồng đào tạo miễn phí: Skool HERO AFFILIATE

“Bạn không cần bắt đầu khi đã hoàn hảo. Hãy bắt đầu để được hoàn hảo từng ngày.”

Đọc cuốn sách truyền cảm hứng “Bí mật của các đại gia phố ON” của Nguyễn Hữu Tuyên tại đây: https://www.huutuyen.com/Ebook