Có một giai đoạn tôi tin rằng gần như mọi điểm nghẽn Affiliate đều có thể được giải quyết bằng traffic.
Không có đơn thì kiếm thêm traffic.
Doanh thu thấp thì tăng traffic.
Campaign không phát triển thì mở thêm nguồn traffic.
Website ít người vào thì làm thêm nội dung, chạy thêm quảng cáo, mở thêm kênh.
Nhìn bề ngoài, suy nghĩ này rất hợp lý. Affiliate muốn có doanh thu thì phải có người nhìn thấy sản phẩm. Không có người truy cập thì lấy đâu ra click, lấy đâu ra lead, lấy đâu ra đơn hàng.
Nhưng càng làm lâu, tôi càng nhận ra có một sự thật khá khó chịu.
Rất nhiều người làm Affiliate không thực sự thiếu traffic.
Họ thiếu một hệ thống đủ tốt để biến lượng traffic đang có thành kết quả.
Đó là hai vấn đề hoàn toàn khác nhau.
Tôi từng có những thời điểm lượng truy cập tăng nhưng tiền không tăng tương ứng. Có campaign nhìn dashboard rất đẹp, số click đều, lượt xem tăng, nội dung có tương tác nhưng cuối tháng nhìn lại, lợi nhuận gần như không thay đổi.
Ngày đó tôi vẫn nghĩ mình cần nhiều traffic hơn.
Sau này tôi mới hiểu, nếu một chiếc xô đang thủng, việc đổ thêm nước vào không giúp chiếc xô đầy nhanh hơn.
Bạn phải tìm ra chỗ thủng trước.
Affiliate cũng vậy.
Tôi từng nghĩ traffic là câu trả lời cho mọi vấn đề
Những năm đầu làm kinh doanh online, tôi dành rất nhiều thời gian cho câu hỏi làm sao để có thêm người nhìn thấy mình.
Đó gần như là câu hỏi tự nhiên của tất cả những người bắt đầu Affiliate.
Làm SEO thế nào?
Chạy quảng cáo ở đâu?
Làm YouTube có ra đơn không?
Facebook còn hiệu quả không?
TikTok có phù hợp với Affiliate không?
Có nên chạy Google Ads không?
Những câu hỏi đó không sai. Traffic vẫn là một phần rất quan trọng của kinh doanh online. Không có traffic thì hệ thống không có nguyên liệu để vận hành.
Nhưng vấn đề nằm ở chỗ chúng ta thường biến traffic thành câu trả lời cho mọi vấn đề.
Khi conversion thấp, chúng ta tăng traffic.
Khi doanh thu đứng yên, chúng ta tăng traffic.
Khi một offer không bán được, chúng ta vẫn cố tăng traffic.
Thậm chí có lúc funnel chưa hoàn thiện, nội dung chưa đúng nhu cầu khách hàng, landing page chưa đủ thuyết phục, chúng ta vẫn nghĩ việc cần làm là đưa thêm người vào.
Đây là điều tôi đã từng làm.
Và nó khiến tôi mất khá nhiều thời gian.
Traffic không sửa được một hệ thống yếu
Bởi có những điểm nghẽn Affiliate càng tăng traffic thì càng trở nên nghiêm trọng.
Nếu tỷ lệ chuyển đổi của bạn thấp, nhiều traffic hơn có thể chỉ đồng nghĩa với nhiều người rời đi hơn.
Nếu offer không phù hợp, nhiều traffic hơn chỉ tạo ra nhiều click vô nghĩa.
Nếu chi phí quảng cáo đang cao hơn giá trị mà mỗi khách hàng mang lại, scale traffic đôi khi đồng nghĩa với scale khoản lỗ.
Traffic không sửa được một hệ thống yếu.
Nó chỉ làm hệ thống yếu đó hoạt động ở quy mô lớn hơn.
Có một điều tôi nhận ra khá muộn là người mới thường thích những thứ có thể nhìn thấy ngay. Traffic là một con số rất dễ nhìn. Một video từ 1.000 lượt xem lên 10.000 lượt xem tạo cảm giác rất rõ rằng chúng ta đang tiến về phía trước. Một website từ vài trăm lượt truy cập lên vài nghìn lượt mỗi ngày cũng tạo cảm giác tương tự.
Nhưng doanh nghiệp không tồn tại bằng cảm giác.
Doanh nghiệp tồn tại bằng khả năng tạo ra giá trị và chuyển giá trị đó thành dòng tiền một cách bền vững.
Có những tháng traffic của tôi không tăng bao nhiêu nhưng kết quả lại tốt hơn. Lý do đơn giản là tôi bắt đầu hiểu người đọc hơn, hiểu họ cần gì, họ đang mắc ở đâu và thời điểm nào họ sẵn sàng hành động.
Đó là lúc tôi nhận ra có một sự khác biệt rất lớn giữa người biết kéo traffic và người biết kinh doanh.
Traffic là kỹ năng.
Kinh doanh là một hệ thống gồm rất nhiều kỹ năng kết nối với nhau.
Một hệ thống tốt phải trả lời được câu hỏi traffic đi đâu
Có một câu hỏi tôi bắt đầu sử dụng rất nhiều khi nhìn vào bất kỳ mô hình Affiliate nào.
Người dùng đi đâu sau khi họ click?
Câu hỏi nghe rất đơn giản.
Nhưng khi bạn thực sự ngồi xuống vẽ lại toàn bộ hành trình, điểm nghẽn Affiliate bắt đầu xuất hiện.
Khách hàng xem một video rồi làm gì tiếp theo?
Họ đọc bài blog rồi đi đâu?
Họ click vào một link Affiliate ngay lập tức hay được dẫn tới một nội dung khác?
Nếu hôm nay họ chưa mua, chúng ta có cách nào để tiếp tục giữ liên hệ với họ hay không?
Nếu một nền tảng biến mất ngày mai, chúng ta còn cách nào để tiếp cận những người từng quan tâm đến nội dung của mình?
Rất nhiều mô hình Affiliate thực chất chỉ là những đường ống thẳng
Đó là lúc tôi nhận ra một điểm nghẽn Affiliate.
Rất nhiều mô hình Affiliate thực chất chỉ là những đường ống thẳng.
Traffic vào.
Click link.
Mua hoặc không mua.
Hết.
Nếu khách hàng chưa sẵn sàng mua tại thời điểm đó, gần như toàn bộ giá trị của traffic biến mất.
Tôi bắt đầu thay đổi cách nhìn từ đây.
Thay vì chỉ hỏi làm sao có thêm traffic, tôi hỏi làm sao để một lượt traffic tạo ra nhiều giá trị hơn.
Câu hỏi này dẫn tôi sang một hướng hoàn toàn khác.
Tôi bắt đầu quan tâm nhiều hơn tới nội dung, email, dữ liệu, hành trình khách hàng, thương hiệu cá nhân và khả năng giữ mối quan hệ với người dùng.
Traffic lúc này không còn là mục tiêu cuối cùng.
Nó chỉ là điểm bắt đầu.
Phần lớn mọi người không thiếu nền tảng để đăng nội dung
Khi bắt đầu hướng dẫn nhiều người làm Affiliate hơn, tôi cũng nhận thấy một điểm chung. Phần lớn mọi người không thiếu nền tảng để đăng nội dung. Thứ họ thiếu là một bản đồ.
Họ có Facebook.
Có TikTok.
Có website.
Có YouTube.
Có rất nhiều link Affiliate.
Nhưng tất cả đứng riêng lẻ.
Người xem video không biết bước tiếp theo là gì. Người đọc bài viết không biết nên tiếp tục đọc ở đâu. Người từng quan tâm không được đưa vào một hệ thống chăm sóc. Người mua một sản phẩm xong cũng gần như biến mất khỏi hệ thống.
Đây chính là một điểm nghẽn Affiliate mà nhiều người không nhìn thấy.
Đây là lý do tôi luôn xem việc học Affiliate không đơn thuần là học cách lấy link rồi quảng bá. Trong những nội dung tôi chia sẻ ở khóa học Affiliate, phần tôi đặc biệt chú trọng là cách nhìn Affiliate như một mô hình kinh doanh. Bạn phải hiểu hành trình khách hàng, hiểu giá trị của từng nguồn traffic và biết mình đang xây thứ gì phía sau mỗi lượt click.
Khi thay đổi góc nhìn này, bạn sẽ bắt đầu thấy những thứ trước đây mình bỏ qua.
Một người chưa mua hôm nay không phải là một lượt traffic thất bại.
Có thể họ chỉ chưa đủ thông tin.
Có thể họ chưa đủ niềm tin.
Có thể họ chưa thực sự nhận ra vấn đề của mình.
Có thể thời điểm chưa đúng.
Một hệ thống tốt không cố ép tất cả mọi người phải mua ngay lập tức.
Nó tạo ra đủ giá trị để người phù hợp tiếp tục ở lại.
Điểm nghẽn đôi khi nằm ngay ở offer
Có một điều khá phổ biến trong Affiliate là chúng ta rất dễ yêu traffic của mình nhưng lại ít khi nghi ngờ sản phẩm mình đang quảng bá.
Campaign không ra đơn thì nghĩ creative chưa tốt.
Video không chuyển đổi thì nghĩ audience sai.
Landing page ít sale thì nghĩ traffic chưa đủ chất lượng.
Nhưng đôi khi điểm nghẽn Affiliate đơn giản hơn nhiều.
Offer không đủ hấp dẫn.
Một sản phẩm có commission cao chưa chắc là một sản phẩm tốt để làm Affiliate.
Một chương trình Affiliate nổi tiếng chưa chắc phù hợp với audience của bạn.
Một sản phẩm đang bán tốt với người khác cũng chưa chắc bán tốt trong hệ thống của bạn.
Tôi từng nhìn Affiliate chủ yếu từ góc độ hoa hồng
Tôi từng nhìn Affiliate chủ yếu từ góc độ hoa hồng.
Sau này tôi quan tâm nhiều hơn tới mức độ phù hợp.
Người đang đọc nội dung của tôi thực sự cần gì?
Vấn đề của họ ở thời điểm hiện tại là gì?
Sản phẩm tôi giới thiệu có giải quyết đúng vấn đề đó không?
Mức giá có phù hợp không?
Thương hiệu phía sau có đủ uy tín không?
Trải nghiệm sau khi khách hàng mua sản phẩm như thế nào?
Bởi khi bạn xây dựng Affiliate lâu dài, mỗi sản phẩm bạn giới thiệu không chỉ tạo ra hoa hồng.
Nó còn tác động vào niềm tin.
Một lần giới thiệu sai có thể kiếm được một khoản commission.
Nhưng nó cũng có thể khiến một người không còn tin những lời giới thiệu tiếp theo của bạn.
Đây là cái giá mà dashboard Affiliate không bao giờ hiển thị.
Đó là điểm khác biệt giữa tối ưu một giao dịch và xây một business
Tôi từng gặp nhiều bạn hỏi tôi rằng nên chọn sản phẩm hoa hồng 30 phần trăm hay sản phẩm hoa hồng 50 phần trăm.
Tôi thường trả lời bằng một câu hỏi khác.
Khách hàng của bạn cần sản phẩm nào hơn?
Nếu một sản phẩm trả commission rất cao nhưng khách hàng mua xong thất vọng, bạn có thể kiếm được tiền trong ngắn hạn nhưng lại mất một thứ giá trị hơn rất nhiều là uy tín.
Ngược lại, có những offer hoa hồng không phải cao nhất nhưng khách hàng sử dụng tốt, quay lại cảm ơn và tiếp tục tin vào những đề xuất sau này. Xét trên một hành trình vài năm, loại offer này có giá trị lớn hơn rất nhiều.
Đó là điểm khác biệt giữa tối ưu một giao dịch và xây một business.
Có traffic nhưng không có niềm tin thì vẫn rất khó bán
Càng làm kinh doanh online lâu, tôi càng thấy niềm tin là một loại tài sản rất đặc biệt.
Bạn không thể mua nó trực tiếp bằng quảng cáo.
Bạn cũng không thể tạo ra nó chỉ bằng một landing page đẹp.
Niềm tin được tích lũy từ rất nhiều tương tác nhỏ.
Một bài viết thực sự hữu ích.
Một video giải quyết đúng vấn đề.
Một lời giới thiệu có trách nhiệm.
Một lần bạn nói rằng sản phẩm này không phù hợp với tất cả mọi người.
Một lần bạn sẵn sàng từ bỏ commission để không giới thiệu thứ mà mình không tin.
Những điều đó ban đầu không tạo ra doanh thu ngay.
Nhưng lâu dài, nó làm thay đổi hoàn toàn cách Affiliate hoạt động.
Người có niềm tin bước vào một campaign mới với một lợi thế rất lớn
Người làm Affiliate không có niềm tin phải bán lại từ đầu trong mỗi campaign.
Người có niềm tin bước vào một campaign mới với một lợi thế rất lớn.
Khách hàng đã biết bạn là ai.
Họ hiểu cách bạn suy nghĩ.
Họ đã đọc nội dung của bạn.
Họ từng nhận được giá trị từ bạn.
Vì vậy khi bạn giới thiệu một giải pháp phù hợp, câu hỏi của họ không còn là “người này có đáng tin không?”
Câu hỏi chuyển thành “giải pháp này có phù hợp với tôi không?”
Đó là một bước thay đổi rất lớn.
Và nó giải thích vì sao hai người có cùng lượng traffic nhưng doanh thu có thể khác nhau rất xa.
Traffic có thể giống nhau.
Nhưng mức độ tin tưởng hoàn toàn khác nhau.
Nếu bỏ qua yếu tố này, niềm tin có thể trở thành điểm nghẽn Affiliate lớn hơn cả lượng người truy cập.
Niềm tin không được xây vào ngày bạn muốn bán hàng
Có một điều tôi nghĩ người làm Affiliate rất dễ bỏ qua. Đó là niềm tin không được xây vào ngày bạn muốn bán hàng.
Nó được xây từ trước đó rất lâu.
Một người có thể đọc 10 bài viết của bạn mà chưa mua gì.
Họ có thể xem hàng chục video của bạn nhưng chưa từng để lại bình luận.
Họ cũng có thể theo dõi bạn suốt một năm rồi mới mua sản phẩm đầu tiên.
Nếu chỉ nhìn attribution theo vài ngày hoặc vài tuần, bạn rất dễ đánh giá thấp giá trị của nội dung.
Nhưng nếu nhìn theo hành trình của một khách hàng, bạn sẽ hiểu rằng có những bài viết không trực tiếp tạo ra sale nhưng lại đóng vai trò rất lớn trong việc hình thành niềm tin.
Đây cũng là lý do tôi vẫn kiên trì viết blog, làm nội dung và chia sẻ những trải nghiệm thực tế từ quá trình kinh doanh online.
Không phải bài nào cũng phải bán hàng.
Không phải video nào cũng phải có CTA mạnh.
Có những nội dung đơn giản chỉ để người đọc hiểu cách tôi nhìn một vấn đề.
Qua thời gian, chính những mảnh nhỏ đó tạo nên thương hiệu cá nhân.
Điểm nghẽn lớn có thể nằm ở khả năng chuyển đổi
Giả sử hôm nay website của bạn có 10.000 lượt truy cập mỗi tháng.
Nếu tỷ lệ chuyển đổi là 0,5 phần trăm, bạn có khoảng 50 chuyển đổi.
Nếu tìm cách đưa traffic lên 20.000 nhưng conversion vẫn giữ nguyên, bạn có khoảng 100 chuyển đổi.
Nghe có vẻ tốt.
Nhưng để tăng gấp đôi traffic, bạn có thể phải làm gấp đôi nội dung, bỏ thêm ngân sách quảng cáo hoặc mở thêm kênh phân phối.
Có một hướng khác.
Giữ nguyên 10.000 lượt truy cập nhưng cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ 0,5 lên 1 phần trăm.
Kết quả vẫn là 100 chuyển đổi.
Tất nhiên thực tế không bao giờ đơn giản như một phép tính.
Nhưng điều tôi muốn nói ở đây là chúng ta thường quá tập trung vào phần đầu của hệ thống mà bỏ quên phần giữa.
Chúng ta thường quá tập trung vào phần đầu của hệ thống
Tiêu đề bài viết có đúng nhu cầu tìm kiếm không?
Nội dung có dẫn người đọc tới bước tiếp theo không?
CTA có rõ ràng không?
Landing page có quá nhiều thứ gây phân tâm không?
Offer có xuất hiện đúng thời điểm không?
Người dùng có hiểu lợi ích thực tế của sản phẩm không?
Nếu những phần này chưa tốt, điểm nghẽn Affiliate vẫn còn nguyên dù traffic tiếp tục tăng.
Những câu hỏi này ít hấp dẫn hơn câu chuyện “làm thế nào để có 100.000 traffic”.
Nhưng trong kinh doanh, thứ ít hào nhoáng đôi khi lại là nơi tạo ra nhiều tiền nhất.
Tôi thường thích tối ưu những thứ đang có trước khi nghĩ đến việc mở rộng.
Một tiêu đề tốt hơn một chút.
Một CTA dễ hiểu hơn.
Một trang bán hàng bớt rối hơn.
Một email đúng thời điểm hơn.
Một nội dung giải quyết đúng nỗi đau hơn.
Mỗi thứ có thể chỉ cải thiện một chút.
Nhưng khi rất nhiều cải thiện nhỏ được cộng lại, kết quả đôi khi lớn hơn rất nhiều so với việc lao đi tìm một nguồn traffic mới.
Đây là cách tôi muốn mọi người hiểu về tối ưu.
Không phải tìm một bí mật để tăng gấp 10 sau một đêm.
Mà là liên tục nhìn vào hệ thống, phát hiện nơi đang mất giá trị và sửa nó.
Có một dạng điểm nghẽn nguy hiểm hơn traffic là dữ liệu
Tôi từng gặp không ít người làm Affiliate có doanh thu nhưng không thực sự biết doanh thu đến từ đâu.
Họ biết tổng số click.
Biết tổng commission.
Biết tháng này kiếm được nhiều hay ít hơn tháng trước.
Nhưng nếu hỏi sâu hơn một chút thì mọi thứ bắt đầu mơ hồ.
Nội dung nào tạo ra khách hàng tốt nhất?
Nguồn traffic nào mang lại lợi nhuận chứ không chỉ lượt truy cập?
Nhóm khách hàng nào mua nhiều nhất?
Offer nào mang khách hàng quay lại?
Kênh nào đang tiêu tốn quá nhiều nguồn lực nhưng đóng góp rất ít?
Nếu không trả lời được những câu hỏi này, việc scale trở nên giống như lái xe trong sương.
Bạn vẫn có thể đi nhanh.
Nhưng không chắc mình đang đi đúng hướng.
Dữ liệu lúc này trở thành điểm nghẽn Affiliate mà rất nhiều người không nhận ra.
Dữ liệu phải giúp mình đưa ra quyết định tốt hơn
Từ khi làm kinh doanh online nghiêm túc hơn, tôi nhận ra dữ liệu không phải để làm dashboard trông chuyên nghiệp.
Dữ liệu phải giúp mình đưa ra quyết định tốt hơn.
Có thứ nên tiếp tục.
Có thứ nên dừng.
Có thứ cần tối ưu.
Có thứ tưởng đang hiệu quả nhưng thực tế chỉ đang tiêu tốn thời gian.
Người làm Affiliate thường muốn tìm thêm chiến thuật.
Trong khi có lúc thứ cần nhất lại là nhìn rõ những gì đang xảy ra trong chính hệ thống hiện tại.
Càng nhiều kênh, điều này càng quan trọng.
Khi bạn vừa làm SEO, vừa chạy quảng cáo, vừa có Facebook, TikTok, YouTube và email, cảm giác rất dễ là mọi thứ đều quan trọng.
Nhưng business không thể phân bổ nguồn lực theo cảm giác.
Có những kênh mang rất nhiều traffic nhưng ít tiền.
Có những kênh traffic thấp nhưng khách hàng cực kỳ chất lượng.
Có những nội dung mất rất nhiều thời gian để sản xuất nhưng gần như không tạo ra hành động.
Ngược lại, có những bài viết tưởng rất đơn giản nhưng tháng này qua tháng khác vẫn tiếp tục tạo khách hàng.
Nếu không có dữ liệu, bạn không nhìn thấy sự khác biệt đó.
Bạn chỉ thấy mình rất bận.
Scale quá sớm cũng có thể trở thành điểm nghẽn
Khi một campaign bắt đầu có kết quả, phản xạ tự nhiên là muốn scale.
Tôi hiểu cảm giác đó.
Khi thấy những đơn hàng đầu tiên xuất hiện, chúng ta rất dễ nghĩ rằng cuối cùng mình đã tìm ra công thức.
Việc tiếp theo là tăng ngân sách.
Tăng nội dung.
Tăng số kênh.
Tăng số offer.
Tăng đội nhóm.
Nhưng scale một hệ thống chưa ổn định có thể tạo ra nhiều vấn đề hơn cơ hội.
Khi quy mô nhỏ, rất nhiều lỗi được che giấu.
Một quy trình thủ công vẫn có thể chạy.
Một landing page chưa tối ưu vẫn có thể ra vài đơn.
Một vài sai lệch trong tracking chưa gây ảnh hưởng rõ rệt.
Bạn vẫn có thể tự nhớ mọi thứ trong đầu.
Nhưng khi traffic tăng, tất cả những điểm yếu bắt đầu lộ ra.
Scale quá sớm vì thế có thể trở thành điểm nghẽn Affiliate thay vì động lực tăng trưởng.
Scale đúng nghĩa là khả năng làm lớn hơn mà hệ thống không vỡ
Đó là lý do tôi không còn nhìn scale đơn giản là làm nhiều hơn.
Scale đúng nghĩa là khả năng làm lớn hơn mà hệ thống không vỡ.
Điều đó đòi hỏi quy trình.
Đòi hỏi dữ liệu.
Đòi hỏi tài chính.
Đòi hỏi công cụ.
Đòi hỏi con người.
Và quan trọng hơn, nó đòi hỏi người điều hành biết điểm nào nên mở rộng và điểm nào phải sửa trước.
Đây là một phần lý do tôi phát triển nội dung về xây dựng hệ thống bán hàng tự động. Tôi nhận thấy rất nhiều người có khả năng tạo nội dung và kéo traffic nhưng business vẫn phụ thuộc quá nhiều vào chính họ.
Có khách hàng thì họ phải nhắn tay.
Có lead mới thì họ phải chăm sóc thủ công.
Có sản phẩm mới thì lại dựng mọi thứ từ đầu.
Đến một mức nào đó, sự chăm chỉ trở thành giới hạn.
Tự động hóa đúng nghĩa là đưa những phần việc có thể lặp lại thành quy trình
Hệ thống bán hàng tự động không có nghĩa là bật một phần mềm lên rồi tiền tự chạy về.
Tôi không nhìn nó theo cách đó.
Tự động hóa đúng nghĩa là đưa những phần việc có thể lặp lại thành quy trình để người làm kinh doanh có thời gian dành cho những quyết định có giá trị cao hơn.
Một người đăng ký nhận tài liệu sẽ được hướng dẫn tiếp thế nào.
Một người đã quan tâm nhưng chưa mua sẽ nhận nội dung gì.
Khách hàng đã mua thì được chăm sóc ra sao.
Dữ liệu được lưu lại ở đâu.
Các kênh kết nối với nhau thế nào.
Khi những phần này vận hành tốt, traffic mới thực sự có cơ hội tạo ra giá trị nhiều lần thay vì chỉ một lần.
Nếu chưa làm được điều đó, điểm nghẽn Affiliate không nằm ở việc thiếu thêm một nguồn truy cập.
Đôi khi chính người làm Affiliate là điểm nghẽn
Đây có lẽ là phần khó thừa nhận nhất.
Có những lúc vấn đề không nằm ở traffic.
Không nằm ở offer.
Không nằm ở nền tảng.
Điểm nghẽn chính là chúng ta.
Nói cách khác, điểm nghẽn Affiliate đôi khi chính là người đang vận hành hệ thống.
Khi mọi quyết định đều phải chờ mình.
Mọi nội dung phải do mình viết.
Mọi campaign phải do mình kiểm tra.
Mọi email phải do mình xử lý.
Mọi con số phải do mình theo dõi.
Lúc đó business không có hệ thống.
Nó chỉ đang xoay quanh một con người.
Tôi cũng từng có thời gian như vậy.
Cảm giác rất bận dễ khiến chúng ta tưởng rằng business đang phát triển.
Ngày nào cũng có việc.
Tin nhắn liên tục.
Nội dung phải làm.
Campaign phải xem.
Website phải chỉnh.
Khách hàng cần hỗ trợ.
Nhưng bận không đồng nghĩa với tiến bộ.
Tôi không muốn chỉ kiếm tiền hôm nay
Một business tốt không nên yêu cầu người sáng lập trở thành người giải quyết mọi việc mãi mãi.
Tôi dần học cách phân biệt giữa công việc mà chỉ tôi có thể làm và những công việc nên được biến thành quy trình.
Đây cũng là một trong những thay đổi lớn nhất của tôi khi chuyển từ tư duy “làm Affiliate” sang tư duy “xây business”.
Tôi không muốn chỉ kiếm tiền hôm nay.
Tôi muốn xây một thứ có thể tiếp tục tạo ra giá trị vào ngày mai.
Có một câu hỏi tôi thường tự hỏi khi nhìn vào công việc của mình.
Nếu ngày mai tôi không làm việc, thứ gì vẫn tiếp tục chạy?
Ban đầu câu trả lời không nhiều.
Nhưng chính câu hỏi đó giúp tôi bắt đầu nhìn business khác đi.
Một bài viết tốt vẫn có thể được Google tìm thấy.
Một video tốt vẫn có thể tiếp tục được đề xuất.
Một chuỗi email tốt vẫn có thể chăm sóc khách hàng.
Một quy trình rõ ràng vẫn có thể được người khác thực hiện.
Một hệ thống bán hàng được xây đúng vẫn có thể tiếp tục dẫn khách hàng từ lúc biết đến mình cho đến lúc ra quyết định.
Mỗi thứ như vậy đều làm giảm bớt sự phụ thuộc của business vào thời gian của tôi.
Và với tôi, đó mới là một dạng tự do đáng để xây.
Affiliate bắt đầu thay đổi khi tôi nhìn nó như một business
Có một thời điểm tôi không còn hỏi mình kiếm được bao nhiêu commission trong ngày nữa.
Tôi bắt đầu nhìn rộng hơn.
Tôi có đang xây được audience không?
Tôi có đang tạo ra nội dung có thể tiếp tục mang người đọc về sau nhiều tháng hay không?
Tôi có dữ liệu của riêng mình không?
Khách hàng có nhớ tôi không?
Nếu một chương trình Affiliate đóng cửa, tôi còn gì?
Nếu một nguồn traffic biến mất, business có tiếp tục tồn tại không?
Những câu hỏi này đôi khi khiến mình không thoải mái.
Nhưng nó rất cần thiết.
Thứ mang lại thay đổi lớn nhất là sự thay đổi trong cách nhìn
Trong hành trình kinh doanh online của tôi, thứ mang lại thay đổi lớn nhất không phải một campaign thần kỳ hay một công cụ đặc biệt.
Đó là sự thay đổi trong cách nhìn.
Từ tìm cách kiếm commission sang tìm cách xây tài sản.
Từ săn traffic sang xây hệ thống.
Từ bán một sản phẩm sang xây niềm tin.
Từ phụ thuộc vào nền tảng sang cố gắng sở hữu nhiều hơn những thứ mình có thể kiểm soát.
Affiliate lúc đó không còn là chuyện đặt link rồi chờ đơn.
Nó trở thành một phần của một hệ thống kinh doanh online lớn hơn.
Nội dung tạo ra sự chú ý.
Sự chú ý tạo ra mối quan hệ.
Mối quan hệ tạo ra niềm tin.
Niềm tin tạo ra hành động.
Và nếu làm đúng, một phần khách hàng tiếp tục ở lại ngay cả sau khi giao dịch đầu tiên kết thúc.
Đó mới là giá trị dài hạn mà tôi muốn xây.
Khi đó, việc xử lý điểm nghẽn Affiliate không còn bắt đầu bằng câu hỏi kiếm traffic ở đâu.
Một business Affiliate trưởng thành không nhất thiết phải có hàng triệu lượt truy cập
Tôi cũng nhận ra rằng một business Affiliate trưởng thành không nhất thiết phải có hàng triệu lượt truy cập.
Nó cần một tập khách hàng đủ đúng.
Một hệ thống nội dung đủ tốt.
Một số offer thực sự phù hợp.
Một thương hiệu đủ tin cậy.
Một quy trình đủ rõ.
Một cấu trúc tài chính đủ lành mạnh.
Và một người điều hành đủ tỉnh táo để biết mình đang làm gì.
Đó là lý do trong khóa học Affiliate của mình, tôi không muốn chỉ hướng dẫn người học cách lấy link hay chạy theo từng chiến thuật ngắn hạn. Điều tôi muốn họ nhìn thấy là bức tranh phía sau.
Bạn đang xây một kênh traffic hay xây một tài sản?
Bạn đang kiếm commission hay xây một business?
Bạn đang cố bán một sản phẩm hay đang xây mối quan hệ với một thị trường?
Cách trả lời những câu hỏi này sẽ quyết định cách bạn làm Affiliate trong vài năm tiếp theo.
Trước khi tìm thêm traffic, hãy nhìn lại hệ thống hiện tại
Ngày hôm nay, nếu một người nói với tôi rằng Affiliate của họ không phát triển và họ đang muốn tìm thêm traffic, tôi sẽ không nói traffic là không quan trọng.
Traffic rất quan trọng.
Nhưng tôi sẽ hỏi thêm.
Traffic hiện tại đang đi đâu?
Bao nhiêu người rời đi mà bạn không bao giờ gặp lại?
Offer có thực sự phù hợp không?
Conversion đang ở mức nào?
Bạn có biết nguồn nào đang tạo ra lợi nhuận không?
Khách hàng có lý do gì để tin bạn?
Nếu nền tảng hiện tại biến mất, bạn còn lại điều gì?
Business có tiếp tục vận hành nếu bạn nghỉ một tuần không?
Những câu hỏi đó giúp tìm điểm nghẽn Affiliate tốt hơn việc vội vàng tìm thêm một nguồn traffic mới.
Tăng trưởng không phải lúc nào cũng đến từ việc đưa thêm thứ mới vào hệ thống
Bởi tăng trưởng không phải lúc nào cũng đến từ việc đưa thêm thứ mới vào hệ thống.
Đôi khi tăng trưởng đến từ việc sửa những gì đang có.
Tôi đã mất khá nhiều thời gian để hiểu điều đó.
Nhưng cũng chính nhờ những lần chạy theo traffic, chạy theo công cụ, chạy theo campaign và nhìn lại những kết quả không như mong đợi mà tôi dần hiểu hơn bản chất của kinh doanh online.
Cuối cùng, traffic chỉ là một dòng người đi qua.
Điều quan trọng là bạn đã xây thứ gì để đón dòng người đó.
Nếu hôm nay bạn đang cảm thấy business của mình đứng lại, tôi nghĩ có một bài tập rất đáng làm.
Không cần mở thêm nền tảng mới.
Không cần tìm thêm công cụ.
Không cần lập tức tạo một campaign khác.
Hãy nhìn toàn bộ hành trình từ lúc một người lần đầu thấy nội dung của bạn cho đến lúc họ trở thành khách hàng.
Ở mỗi bước, hãy tự hỏi người đó có lý do gì để đi tiếp
Ở mỗi bước, hãy tự hỏi người đó có lý do gì để đi tiếp.
Nếu không có lý do rõ ràng, đó chính là điểm nghẽn Affiliate.
Nếu họ đọc xong một bài viết nhưng không biết làm gì tiếp, đó là điểm nghẽn.
Nếu họ click vào một offer nhưng không hiểu tại sao sản phẩm đó phù hợp, đó là điểm nghẽn.
Nếu họ chưa mua và bạn không còn cách nào tiếp tục liên hệ, đó là điểm nghẽn.
Nếu khách hàng đã mua nhưng mối quan hệ kết thúc ngay sau thanh toán, đó cũng có thể là một điểm nghẽn.
Nhìn tổng thể, những phần đó tạo thành điểm nghẽn Affiliate mà traffic đơn thuần không thể giải quyết.
Khi nhìn business theo cách này, bạn sẽ thấy traffic chỉ là một trong rất nhiều biến số.
Đừng cố đổ thêm nước khi chiếc xô vẫn đang thủng
Nếu phải gói lại bài viết này bằng một hình ảnh, tôi vẫn chọn chiếc xô bị thủng.
Affiliate của bạn có thể đang có traffic.
Có nội dung.
Có website.
Có campaign.
Có đơn hàng.
Nhưng đâu đó trong hệ thống vẫn có những lỗ nhỏ khiến giá trị liên tục thất thoát.
Một chút ở conversion.
Một chút ở offer.
Một chút ở dữ liệu.
Một chút ở cách chăm sóc audience.
Một chút ở quy trình.
Một chút ở tài chính.
Những phần thất thoát ấy chính là điểm nghẽn Affiliate cần được nhìn thấy trước khi scale.
Ban đầu mỗi lỗ không đáng kể.
Nhưng cộng lại trong vài năm, sự khác biệt rất lớn.
Tôi bắt đầu quan tâm đến thứ còn lại sau mỗi lượt truy cập
Đó cũng là lý do hành trình kinh doanh online của tôi thay đổi nhiều khi tôi ngừng chỉ nhìn vào con số người truy cập.
Tôi bắt đầu quan tâm đến thứ còn lại sau mỗi lượt truy cập.
Một subscriber.
Một email.
Một khách hàng.
Một người đọc quay trở lại.
Một mối quan hệ.
Một phần dữ liệu.
Một thương hiệu mạnh hơn một chút.
Một hệ thống hoàn thiện hơn một chút.
Những thứ đó không tạo cảm giác phấn khích giống một biểu đồ traffic tăng vọt.
Nhưng chúng là thứ giúp business tồn tại lâu hơn.
Tôi nghĩ có một giai đoạn mà bất kỳ người làm Affiliate nghiêm túc nào cũng sẽ phải đi qua.
Đó là lúc bạn nhận ra việc làm nhiều hơn không còn giải quyết được vấn đề.
Bạn đã đăng thêm nội dung.
Bạn đã mở thêm kênh.
Bạn đã thử thêm offer.
Bạn đã học thêm công cụ.
Nhưng kết quả vẫn chỉ tăng một chút hoặc thậm chí đứng yên.
Giai đoạn mà tăng trưởng không còn đến từ sức lao động đơn thuần
Đây không nhất thiết là dấu hiệu thất bại.
Nó có thể là tín hiệu cho thấy bạn đã bước sang một giai đoạn khác.
Giai đoạn mà tăng trưởng không còn đến từ sức lao động đơn thuần.
Nó đến từ tư duy hệ thống.
Từ việc biết nên bỏ cái gì.
Biết tối ưu cái gì.
Biết thứ gì nên tự động hóa.
Biết thứ gì nhất định phải giữ lại cho chính mình.
Đó cũng là tư duy tôi đưa vào những nội dung về xây dựng hệ thống bán hàng tự động. Không phải để biến business thành một cỗ máy vô cảm, mà để những công việc lặp đi lặp lại không tiếp tục chiếm hết thời gian của người chủ.
Khi hệ thống làm được phần việc của hệ thống, bạn mới có thời gian để làm phần việc của một người điều hành.
Nghĩ về thị trường.
Hiểu khách hàng.
Tạo sản phẩm tốt hơn.
Xây thương hiệu.
Tạo quan hệ.
Đưa ra những quyết định dài hạn.
Tôi cho rằng đây cũng chính là bước chuyển quan trọng nhất từ một người làm Affiliate sang một người xây doanh nghiệp từ Affiliate.
Traffic tôi đang có đang bị thất thoát ở đâu?
Và nếu bạn đang ở giai đoạn cảm thấy mình đã làm rất nhiều nhưng Affiliate vẫn không thể tiến thêm một bước, có thể câu hỏi tiếp theo không nên là:
“Làm thế nào để có thêm traffic?”
Hãy thử hỏi:
“Traffic tôi đang có đang bị thất thoát ở đâu?”
Câu hỏi đó thường đưa tôi đến đúng điểm nghẽn Affiliate cần được xử lý.
Có thể đó mới là câu hỏi mở ra giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.
Tôi đã đi qua khá nhiều vòng như thế trong hành trình kinh doanh online của mình. Tôi từng nghĩ phải tìm thêm một chiến thuật, một công cụ hay một nguồn traffic mới. Sau cùng, thứ tạo ra khác biệt lớn hơn lại là khả năng nhìn vào hệ thống, nhận ra điểm yếu và sửa từng phần một.
Kinh doanh online không trở nên dễ dàng chỉ vì bạn có nhiều traffic.
Nó trở nên tốt hơn khi bạn biết biến sự chú ý thành tài sản, biến kinh nghiệm thành quy trình và biến những kết quả nhỏ thành một hệ thống có khả năng tiếp tục phát triển.
Đó cũng là cách tôi nhìn Affiliate ở thời điểm hiện tại.
Không phải một cuộc đua xem ai có nhiều click nhất.
Mà là hành trình xây một business đủ vững để mỗi lượt click thực sự có giá trị.
Facebook: Nguyễn Hữu Tuyên
Fanpage: Nguyễn Hữu Tuyên
YouTube: Tuyen MKT
Cộng đồng đào tạo miễn phí: Skool HERO AFFILIATE
“Bạn không cần bắt đầu khi đã hoàn hảo. Hãy bắt đầu để được hoàn hảo từng ngày.”
Đọc cuốn sách truyền cảm hứng “Bí mật của các đại gia phố ON” của Nguyễn Hữu Tuyên tại đây: https://www.huutuyen.com/Ebook
Để lại một bình luận