Có một thời gian, tôi nghĩ rằng data khách hàng affiliate chưa quan trọng, miễn mình vẫn đi đúng hướng.

Tháng này nhiều đơn hơn tháng trước. Traffic cao hơn. Một vài chiến dịch bắt đầu có lợi nhuận. Những con số nhìn trên màn hình khiến tôi có cảm giác rằng mình đang xây được một thứ gì đó ngày càng lớn.

Nhưng rồi có một câu hỏi khiến tôi phải nhìn lại gần như toàn bộ cách mình làm Affiliate.

Nếu ngày mai nền tảng thay đổi thuật toán, tài khoản quảng cáo gặp vấn đề, chương trình Affiliate đóng cửa hoặc nguồn traffic biến mất, tôi còn lại thứ gì?

Lúc ấy tôi mới nhận ra một điều khá đau.

Tôi có doanh thu, nhưng chưa chắc tôi có tài sản.

Tôi có khách hàng mua sản phẩm, nhưng chưa chắc tôi biết họ là ai.

Tôi có hàng nghìn lượt truy cập, nhưng khi những người đó rời khỏi website hoặc nền tảng, phần lớn mối quan hệ giữa tôi và họ cũng kết thúc.

Đây là một trong những thay đổi lớn nhất trong tư duy của tôi khi làm kinh doanh online. Tôi bắt đầu hiểu rằng Affiliate không chỉ là câu chuyện tìm sản phẩm, kéo traffic rồi nhận hoa hồng. Nếu muốn đi lâu dài, tôi cần biết mình đang sở hữu điều gì sau mỗi đơn hàng được tạo ra.

Và một trong những thứ quan trọng nhất chính là data khách hàng affiliate.

Tôi từng nhầm doanh thu với tài sản

Khi mới làm Affiliate, tôi cũng giống rất nhiều người.

Tôi quan tâm đến số click.

Tôi quan tâm đến tỷ lệ chuyển đổi.

Tôi quan tâm hôm nay kiếm được bao nhiêu commission.

Tôi quan tâm chiến dịch nào đang thắng để đẩy thêm traffic vào đó.

Không có gì sai với những con số ấy. Chúng rất quan trọng. Vấn đề nằm ở chỗ tôi từng xem chúng như toàn bộ cuộc chơi.

Một chiến dịch tạo ra 100 triệu đồng doanh thu có thể trông rất hấp dẫn. Nhưng nếu sau chiến dịch đó tôi không giữ được data khách hàng affiliate, không xây được mối quan hệ nào với khách hàng, không có thêm người theo dõi mình, không có thêm email, không có thêm cộng đồng và không có một tài sản nào tiếp tục tạo giá trị thì 100 triệu kia phần lớn chỉ là kết quả của một thời điểm.

Ngày mai, tôi lại phải bắt đầu tìm traffic.

Lại phải chạy quảng cáo.

Lại phải làm content.

Lại phải tìm một offer khác.

Lại phải thuyết phục một nhóm khách hàng mới từ đầu.

Tôi gọi kiểu làm đó là chạy Affiliate, chứ chưa thực sự xây Affiliate Business.

Sự khác biệt tưởng nhỏ nhưng càng làm lâu tôi càng thấy nó rất lớn.

Một bên kiếm tiền từ từng giao dịch.

Một bên dùng từng giao dịch để xây thêm tài sản cho hệ thống của mình.

Ngày trước, khi có một chiến dịch tốt, tôi thường vui vì con số hoa hồng tăng lên. Sau này, tôi bắt đầu nhìn thêm một lớp nữa. Tôi tự hỏi sau chiến dịch này mình học được gì về thị trường, có thêm bao nhiêu người biết đến mình, có bao nhiêu người quay trở lại, có nội dung nào tiếp tục tạo ra lượt truy cập và data khách hàng affiliate giúp mình làm tốt hơn ở chiến dịch tiếp theo hay không.

Tôi nhận ra rằng doanh thu là kết quả nhìn thấy ngay, còn tài sản thường được tích lũy âm thầm.

Một bài viết tốt có thể chưa tạo ra nhiều đơn trong tuần đầu tiên nhưng lại mang khách hàng về đều đặn trong nhiều tháng.

Một danh sách email vài nghìn người có thể nhìn không ấn tượng bằng hàng triệu lượt xem, nhưng nếu đó là những người thực sự quan tâm đến chủ đề tôi đang chia sẻ, giá trị của nó hoàn toàn khác.

Một cộng đồng nhỏ nhưng có sự tin tưởng đôi khi lại giúp tôi xây công việc kinh doanh chắc chắn hơn rất nhiều so với một lượng traffic lớn nhưng đến rồi đi.

Khách hàng mua hàng nhưng họ có biết bạn là ai?

Đây là câu hỏi mà tôi nghĩ bất kỳ ai làm Affiliate cũng nên tự hỏi.

Một người xem video của bạn.

Họ bấm vào link.

Họ sang website của nhà cung cấp.

Họ mua hàng.

Bạn nhận commission.

Mọi thứ có vẻ rất ổn.

Nhưng vài tháng sau, nếu người đó muốn mua sản phẩm khác thì họ sẽ nhớ đến ai?

Họ nhớ thương hiệu của nhà cung cấp hay nhớ đến bạn?

Họ có biết website của bạn không?

Họ có đang nằm trong email list của bạn không?

Họ có theo dõi Facebook, YouTube hoặc cộng đồng của bạn không?

Bạn có cách nào để tiếp tục nói chuyện với họ mà không cần phải trả tiền quảng cáo thêm một lần nữa không?

Nếu tất cả câu trả lời đều là không, tôi nghĩ chúng ta cần thành thật với chính mình rằng mình chưa thực sự sở hữu mối quan hệ với khách hàng đó.

Chúng ta chỉ tham gia vào quá trình tạo ra giao dịch.

Đây cũng là điểm mà tôi thấy nhiều người làm Affiliate rất dễ bỏ qua. Chúng ta mải tối ưu phần cuối của hành trình khách hàng mà quên mất việc xây phần đầu và phần giữa.

Chúng ta tìm cách làm sao để người ta click nhanh hơn.

Mua nhanh hơn.

Chuyển đổi nhiều hơn.

Nhưng lại ít đặt câu hỏi làm sao để người đó nhớ đến mình lâu hơn.

Trong kinh doanh, một giao dịch có giá trị.

Nhưng một mối quan hệ có thể tạo ra rất nhiều giao dịch.

Tôi nghĩ người làm Affiliate bền vững không nên chỉ xuất hiện đúng lúc khách hàng chuẩn bị mua hàng. Nếu chỉ xuất hiện ở thời điểm đó, mình rất dễ bị thay thế bởi bất kỳ ai có quảng cáo tốt hơn, nội dung hấp dẫn hơn hoặc mức ưu đãi cao hơn.

Tôi muốn có mặt từ sớm hơn.

Khi khách hàng mới nhận ra vấn đề, họ có thể đọc bài viết của tôi.

Khi họ muốn tìm hiểu sâu hơn, họ có thể xem video của tôi.

Khi họ chưa biết lựa chọn giải pháp nào, họ có thể tham khảo những chia sẻ của tôi.

Và khi họ thực sự sẵn sàng mua, việc sử dụng một sản phẩm tôi giới thiệu trở thành bước tiếp theo tự nhiên, chứ không phải kết quả của việc bị thúc ép.

Đó là khác biệt giữa bán một đường link và xây một hành trình khách hàng.

Data khách hàng không đơn giản là một danh sách email

Khi nói đến data khách hàng affiliate, nhiều người nghĩ ngay đến việc thu email hoặc số điện thoại.

Tôi từng nghĩ như vậy.

Nhưng càng làm lâu, tôi càng thấy data rộng hơn rất nhiều.

Data khách hàng affiliate là việc tôi biết người đang theo dõi mình quan tâm đến vấn đề gì.

Họ đọc nội dung nào nhiều nhất.

Họ đến từ đâu.

Họ đang gặp khó khăn gì.

Họ ở giai đoạn nào trong hành trình mua hàng.

Họ từng mua sản phẩm nào.

Họ phản hồi tốt với dạng nội dung nào.

Họ thường đặt câu hỏi gì.

Và quan trọng hơn, data giúp tôi hiểu mình đang phục vụ ai.

Một người kinh doanh có thể có 100.000 lượt xem nhưng không hiểu khách hàng của mình. Trong khi một người khác chỉ có vài nghìn người trong cộng đồng nhưng hiểu rất rõ họ đang muốn gì, sợ gì và cần gì.

Theo trải nghiệm của tôi, người thứ hai thường có nền tảng kinh doanh chắc hơn.

Bởi họ không chỉ có traffic.

Họ có sự hiểu biết về khách hàng.

Và sự hiểu biết đó có thể được dùng để tạo nội dung tốt hơn, chọn sản phẩm đúng hơn, xây chương trình đào tạo phù hợp hơn và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Tôi nghĩ đây mới là sức mạnh thật sự của data khách hàng affiliate.

Không phải thu thập càng nhiều thông tin càng tốt.

Mà là hiểu khách hàng đủ sâu để tạo ra giá trị phù hợp với họ.

Tất nhiên, việc thu thập và sử dụng dữ liệu cũng cần minh bạch, có sự đồng ý phù hợp và tuân thủ quy định về quyền riêng tư. Data chỉ có giá trị lâu dài khi nó được xây trên niềm tin.

Có một điều tôi cũng nhận ra sau nhiều năm làm online. Data không chỉ giúp bán hàng tốt hơn, nó còn giúp mình bớt đoán.

Rất nhiều người làm kinh doanh dựa trên cảm giác.

Họ nghĩ khách hàng thích chủ đề này.

Họ nghĩ thị trường cần sản phẩm kia.

Họ nghĩ mọi người đang quan tâm một xu hướng nào đó.

Nhưng khi bắt đầu nhìn vào data khách hàng affiliate, đôi khi câu chuyện hoàn toàn khác.

Có những bài tôi nghĩ sẽ rất hay nhưng ít người quan tâm.

Có những vấn đề tưởng rất nhỏ nhưng khách hàng hỏi đi hỏi lại.

Có những sản phẩm tôi nghĩ sẽ bán tốt nhưng thực tế không phù hợp với tập khách hàng của mình.

Data giúp tôi bớt yêu những giả định của chính mình.

Nó buộc tôi nhìn thị trường bằng những gì khách hàng thực sự làm thay vì những gì tôi muốn họ làm.

Nếu không có data, mỗi ngày bạn đều phải thuê lại khách hàng

Có một cách nhìn khiến tôi thay đổi khá nhiều trong cách xây kinh doanh online.

Nếu toàn bộ khách hàng của tôi đến từ quảng cáo, về bản chất tôi đang thuê sự chú ý từ nền tảng.

Tôi trả tiền cho Facebook để xuất hiện trước khách hàng.

Tôi trả tiền cho Google để có lượt click.

Tôi phụ thuộc vào YouTube hoặc TikTok để nội dung được phân phối.

Điều đó không có nghĩa quảng cáo hay nền tảng là xấu. Tôi vẫn xem chúng là những công cụ cực kỳ quan trọng.

Nhưng công cụ không nên biến thành toàn bộ tài sản của doanh nghiệp.

Nếu hôm nay chi phí quảng cáo tăng 30 phần trăm, chuyện gì xảy ra?

Nếu reach tự nhiên giảm một nửa thì sao?

Nếu một tài khoản bị giới hạn thì sao?

Nếu một kênh traffic từng rất hiệu quả bỗng trở nên đắt đỏ thì sao?

Nếu không xây được data và mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, chúng ta buộc phải quay lại thị trường để thuê sự chú ý thêm lần nữa.

Người đã từng mua của bạn hôm qua có thể trở thành người hoàn toàn xa lạ hôm nay.

Đó là một vòng lặp rất tốn kém.

Tôi từng nghĩ cách giải quyết là tìm thêm traffic.

Sau này tôi hiểu rằng đôi khi vấn đề không phải thiếu traffic.

Vấn đề là chúng ta để quá nhiều traffic đi qua mà không giữ lại được data khách hàng affiliate.

Một website có thể nhận hàng chục nghìn lượt truy cập mỗi tháng. Nhưng nếu người đọc đến, lấy thông tin rồi rời đi, toàn bộ công việc ngày mai gần như phải bắt đầu lại.

Ngược lại, nếu một phần trong số họ chủ động đăng ký nhận nội dung, tham gia cộng đồng hoặc theo dõi một kênh mà tôi có thể tiếp tục kết nối, giá trị của cùng một lượng traffic đã khác.

Từ đây tôi bắt đầu hiểu tại sao xây dựng hệ thống bán hàng tự động lại quan trọng.

Tự động không có nghĩa là dựng vài email rồi để đó và chờ tiền chạy về.

Với tôi, một hệ thống tốt là hệ thống giúp người lạ từng bước hiểu mình, nhận được giá trị, nhận ra vấn đề của họ, tiếp cận giải pháp phù hợp và tiếp tục được hỗ trợ sau khi mua.

Càng làm kinh doanh online lâu, tôi càng thấy mình không thể tự tay nhắn cho từng người, gửi từng tài liệu hay nhớ từng khách hàng đã quan tâm điều gì.

Hệ thống giúp tôi làm những việc lặp lại một cách nhất quán, nhưng phần quan trọng nhất vẫn là nội dung và giá trị bên trong hệ thống đó.

Đó cũng là lý do trong những chương trình tôi chia sẻ về xây dựng hệ thống bán hàng tự động, tôi không muốn mọi người chỉ học cách lắp công cụ. Công cụ có thể thay đổi rất nhanh. Điều cần hiểu là tư duy xây hành trình khách hàng và cách biến từng điểm chạm thành một bước tiến trong mối quan hệ.

Affiliate có thể tạo tiền nhưng chưa chắc tạo tài sản

Đây là điều tôi mong mình hiểu sớm hơn.

Thu nhập và tài sản là hai chuyện khác nhau.

Một video viral có thể mang lại thu nhập.

Một campaign tốt có thể tạo thu nhập.

Một sản phẩm đang hot có thể tạo thu nhập.

Nhưng thương hiệu cá nhân, website, cộng đồng, nội dung evergreen, email list, quy trình chăm sóc khách hàng và sự tin tưởng mà thị trường dành cho mình mới là những thứ có khả năng tồn tại lâu hơn một campaign.

Tôi bắt đầu thay đổi cách nhìn từ đó.

Thay vì hỏi bài viết này kiếm được bao nhiêu commission, tôi hỏi nó có giúp thêm người biết đến tôi hay không.

Thay vì chỉ hỏi video này có bao nhiêu lượt xem, tôi hỏi những người xem xong có lý do gì để tiếp tục theo dõi tôi.

Thay vì chỉ đưa khách hàng thẳng tới link Affiliate, tôi bắt đầu nghĩ nhiều hơn về hành trình trước và sau cú click đó.

Người này đang cần thông tin gì?

Tôi có thể giúp họ hiểu vấn đề rõ hơn không?

Sau khi họ mua, tôi còn có thể hỗ trợ họ điều gì?

Có nội dung nào khác thực sự hữu ích với họ không?

Tư duy ấy làm việc kinh doanh của tôi chậm lại ở một số giai đoạn.

Nhưng đổi lại, tôi cảm thấy mình đang xây thứ gì đó thay vì chỉ chạy.

Tôi nhận ra rằng làm Affiliate nhanh và xây Affiliate bền là hai trò chơi khác nhau.

Làm nhanh thường khiến mình chú ý nhiều tới offer, hoa hồng, quảng cáo và conversion.

Xây bền lại khiến mình chú ý thêm tới thương hiệu, data khách hàng affiliate, cộng đồng, nội dung và khách hàng quay lại.

Tôi không nghĩ hai hướng này loại trừ nhau. Một người vẫn có thể tối ưu doanh thu trong ngắn hạn và đồng thời xây tài sản cho dài hạn.

Vấn đề là phải ý thức rằng mình đang làm cả hai.

Nếu chỉ nhìn vào tiền hôm nay, rất dễ hy sinh tài sản ngày mai.

Điều đáng sợ nhất không phải mất commission

Ngày trước, tôi từng nghĩ điều đáng sợ nhất khi làm Affiliate là một chương trình giảm hoa hồng.

Sau này tôi thấy chưa hẳn.

Hoa hồng giảm vẫn có thể tìm sản phẩm khác.

Campaign chết vẫn có thể xây campaign mới.

Một nguồn traffic giảm hiệu quả vẫn có thể thử nguồn khác.

Điều đáng sợ hơn là làm nhiều năm nhưng cuối cùng không tích lũy được tài sản gì.

Bạn có thể đã tạo hàng nghìn đơn hàng cho những thương hiệu khác.

Bạn có thể mang về rất nhiều khách hàng cho những nền tảng khác.

Bạn có thể tạo hàng triệu lượt xem trên mạng xã hội.

Nhưng nếu một ngày tất cả những nền tảng đó biến mất khỏi cuộc sống của bạn, bạn có thể liên hệ được với bao nhiêu người?

Bao nhiêu người chủ động tìm tên bạn?

Bao nhiêu người biết website của bạn?

Bao nhiêu người thực sự tin tưởng quan điểm của bạn?

Câu hỏi đó khiến tôi nhìn Affiliate khác hoàn toàn.

Tôi không còn muốn xây một công việc mà mỗi ngày thức dậy đều phải bắt đầu lại từ con số không.

Tôi muốn mỗi nội dung mình làm hôm nay phải giúp ngày mai dễ hơn một chút.

Mỗi khách hàng đến hôm nay phải giúp tôi hiểu thị trường hơn một chút.

Mỗi năm làm kinh doanh phải để lại một thứ gì đó có giá trị hơn năm trước.

Nếu một người làm Affiliate ba năm nhưng sang năm thứ tư vẫn phải tìm khách hàng bằng đúng cách của ngày đầu tiên, tôi nghĩ chúng ta nên xem lại hệ thống của mình.

Không phải vì người đó thất bại.

Mà vì tốc độ tích lũy tài sản đang quá chậm.

Kinh nghiệm nên giúp chúng ta có lợi thế.

Nội dung cũ nên tiếp tục mang khách hàng mới.

Khách hàng cũ nên giúp mình hiểu thị trường rõ hơn.

Data khách hàng affiliate nên giúp những lần bán hàng sau dễ hơn.

Nếu không có những hiệu ứng tích lũy này, mình đang làm rất nhiều nhưng chưa chắc đang xây.

Tôi bắt đầu xây mối quan hệ trước khi nghĩ đến hoa hồng

Khi thay đổi tư duy, tôi không ngừng làm Affiliate.

Tôi chỉ thay đổi thứ tự ưu tiên.

Trước đây, tôi tìm sản phẩm rồi tìm cách bán.

Sau này, tôi tập trung xây nhóm người mà mình có thể phục vụ lâu dài rồi mới lựa chọn sản phẩm phù hợp với họ.

Hai cách nghe khá giống nhau nhưng kết quả rất khác.

Khi bắt đầu bằng sản phẩm, tôi dễ bị cuốn theo commission.

Sản phẩm nào trả hoa hồng cao thì muốn bán.

Offer nào đang hot thì muốn chạy.

Thị trường nào dễ kiếm tiền thì muốn nhảy vào.

Nhưng khi bắt đầu bằng khách hàng, câu hỏi thay đổi.

Người đang theo dõi tôi thực sự cần điều gì?

Sản phẩm này có giúp họ giải quyết vấn đề không?

Nếu không có commission, tôi có còn giới thiệu nó không?

Đó là lúc Affiliate trở thành một phần của hệ thống kinh doanh thay vì toàn bộ mô hình kinh doanh.

Tôi thấy mình nhẹ hơn rất nhiều.

Tôi không cần bán mọi thứ.

Không cần chạy theo mọi trend.

Không cần xuất hiện ở mọi nền tảng.

Tôi chỉ cần hiểu rõ người mình muốn phục vụ và xây hệ thống giúp họ đi từ chưa biết mình đến biết mình, tin mình rồi lựa chọn giải pháp phù hợp.

Hoa hồng lúc này trở thành kết quả của giá trị được tạo ra chứ không phải mục tiêu duy nhất.

Đây cũng là phần tôi muốn nhấn mạnh khi chia sẻ trong khóa học Affiliate của mình.

Tôi không muốn một người học xong chỉ biết lấy link rồi mang đi quảng bá.

Đó mới chỉ là phần rất nhỏ của Affiliate.

Điều quan trọng hơn là hiểu thị trường, hiểu khách hàng, chọn ngách, tạo nội dung, xây traffic, thiết kế hành trình, theo dõi data khách hàng affiliate và dần biến toàn bộ quá trình đó thành một tài sản kinh doanh.

Một người có thể học cách tạo ra đơn hàng khá nhanh.

Nhưng để xây một mô hình tồn tại được qua nhiều năm, chúng ta cần tư duy khác.

Không phải lúc nào cũng tìm thêm một mẹo.

Đôi khi phải quay lại câu hỏi căn bản hơn.

Mình đang xây cái gì?

Đừng cố sở hữu khách hàng, hãy xây lý do để họ quay lại

Có một điểm tôi nghĩ cũng cần nói rõ khi bàn về data khách hàng affiliate.

Không ai thực sự sở hữu một con người.

Có data không đồng nghĩa với việc khách hàng thuộc về mình.

Một địa chỉ email không bảo đảm người đó sẽ đọc nội dung.

Một số điện thoại không bảo đảm họ muốn nghe mình.

Một lượt follow cũng không bảo đảm họ sẽ ở lại.

Vì vậy, câu chuyện không phải thu data bằng mọi giá.

Câu chuyện là tạo ra đủ giá trị để khách hàng tự nguyện duy trì mối quan hệ.

Đây là khác biệt rất lớn.

Nếu chỉ tập trung lấy email, tôi có thể xây một danh sách rất dài nhưng không có ai thực sự quan tâm.

Nếu tập trung xây niềm tin, đôi khi danh sách nhỏ hơn nhưng mỗi lần gửi nội dung lại có người đọc, phản hồi và chủ động trao đổi.

Tôi thích kiểu thứ hai hơn.

Bởi business không mạnh vì số người mình có thể gửi thông điệp đến.

Business mạnh vì số người thực sự muốn nghe điều mình nói.

Đó cũng là lý do tôi không xem data khách hàng affiliate như một thủ thuật marketing.

Tôi xem nó là kết quả của một mối quan hệ.

Khách hàng cho phép mình tiếp tục kết nối vì họ tin rằng những lần xuất hiện tiếp theo của mình vẫn có ích.

Nếu phá niềm tin đó bằng spam, quảng cáo vô tội vạ hoặc giới thiệu sản phẩm không phù hợp, data rất nhanh trở thành một danh sách vô nghĩa.

Kinh doanh online thay đổi khi tôi ngừng phụ thuộc vào từng cú click

Nhìn lại hành trình của mình, một trong những điều hiệu quả nhất mà kinh doanh online mang lại cho tôi không phải khả năng kiếm tiền ở bất kỳ đâu.

Đó là khả năng xây một hệ thống có thể tích lũy.

Một bài viết tôi viết hôm nay có thể tiếp tục được tìm thấy nhiều tháng sau.

Một video trên YouTube có thể mang người xem mới về cho tôi sau nhiều năm.

Một người đọc blog hôm nay có thể tham gia cộng đồng ngày mai.

Một người trong cộng đồng có thể trở thành học viên.

Một học viên sau khi nhận được kết quả có thể giới thiệu thêm người khác.

Mọi thứ bắt đầu kết nối với nhau.

Đó là lúc tôi cảm nhận rõ sự khác biệt giữa làm vài chiến dịch online và xây một công việc kinh doanh online.

Khi các tài sản được kết nối, tôi không còn đặt toàn bộ áp lực lên một nguồn traffic.

Blog hỗ trợ YouTube.

YouTube hỗ trợ thương hiệu cá nhân.

Thương hiệu đưa người phù hợp vào cộng đồng.

Cộng đồng giúp tôi hiểu khách hàng.

Những câu hỏi của khách hàng lại trở thành nguyên liệu cho nội dung mới.

Data khách hàng affiliate lúc đó không còn là những dòng thông tin nằm trong một file Excel.

Nó trở thành sự hiểu biết tích lũy về thị trường.

Và chính sự hiểu biết ấy giúp tôi ra quyết định kinh doanh tốt hơn.

Điều tôi thích nhất ở một hệ thống như vậy là mỗi phần không còn hoạt động đơn độc.

Một bài blog không chỉ có nhiệm vụ kiếm traffic SEO.

Nó có thể đưa người đọc tới một video liên quan.

Video có thể giải thích sâu hơn vấn đề.

Từ đó, người xem có thể tham gia cộng đồng để tiếp tục học.

Khi nhu cầu đủ rõ, họ có thể tìm tới một chương trình đào tạo phù hợp.

Mọi thứ diễn ra tự nhiên hơn rất nhiều so với việc một người vừa gặp mình lần đầu đã phải đối diện ngay với một lời chào bán.

Đó là thứ tôi gọi là xây hệ thống thay vì chạy từng chiến dịch rời rạc.

Data chỉ mạnh khi đi cùng thương hiệu

Tôi cũng từng mắc một sai lầm khác.

Tôi nghĩ có danh sách khách hàng là đủ.

Nhưng có data khách hàng affiliate mà không có niềm tin thì cũng không tạo được nhiều giá trị.

Một người để lại email cho bạn không có nghĩa họ sẽ đọc email của bạn.

Một người tham gia cộng đồng không có nghĩa họ sẽ tin bạn.

Một người từng mua qua link Affiliate không có nghĩa họ sẽ quay lại lần nữa.

Thương hiệu cá nhân chính là thứ kết nối data với mối quan hệ.

Tôi luôn cho rằng thương hiệu không phải logo đẹp hay một bộ ảnh chuyên nghiệp.

Thương hiệu là cảm giác người khác có khi tên của bạn xuất hiện.

Họ nghĩ bạn là người chia sẻ kiến thức thực tế hay chỉ đang cố bán hàng?

Họ có tin rằng sản phẩm bạn giới thiệu đã được cân nhắc kỹ không?

Họ có cảm thấy thời gian bỏ ra để đọc nội dung của bạn là xứng đáng không?

Những điều ấy không được tạo ra trong một ngày.

Nó được tích lũy từ hàng trăm lần bạn xuất hiện và giữ lời với khán giả.

Đó cũng là lý do tôi ngày càng coi trọng nội dung dài hạn hơn những chiến thuật ngắn hạn.

Một mẹo có thể giúp campaign tăng conversion trong vài ngày.

Nhưng niềm tin có thể giúp doanh nghiệp tồn tại nhiều năm.

Nếu data khách hàng affiliate là khả năng tiếp tục kết nối với khách hàng thì thương hiệu chính là lý do họ cho phép mình tiếp tục kết nối.

Hai thứ này không nên tách rời.

Có thương hiệu mà không xây data thì mỗi lần muốn tiếp cận khán giả, mình vẫn phụ thuộc nhiều vào thuật toán.

Có data mà không xây thương hiệu thì người ta có thể nhìn thấy mình nhưng không có lý do để quan tâm.

Khi hai thứ đi cùng nhau, mô hình kinh doanh bắt đầu có sức mạnh tích lũy.

Khi có data, Affiliate bắt đầu giống một doanh nghiệp thật sự

Tôi không cho rằng bất cứ ai mới làm Affiliate cũng phải xây một hệ thống phức tạp ngay lập tức.

Thực tế, phức tạp quá sớm đôi khi còn khiến chúng ta không bắt đầu được.

Nhưng ít nhất, ngay từ đầu chúng ta nên biết mình đang hướng tới đâu.

Mỗi người xem nên có cơ hội trở thành người theo dõi.

Mỗi người theo dõi nên có cơ hội trở thành thành viên trong cộng đồng hoặc danh sách khách hàng mà bạn có thể tiếp tục phục vụ một cách phù hợp và có sự đồng thuận.

Mỗi người mua hàng không nên biến mất ngay sau giao dịch.

Và mỗi nội dung được tạo ra nên là một viên gạch của tài sản lớn hơn.

Khi đó, bạn sẽ bắt đầu thấy một hiệu ứng rất thú vị.

Content không còn đứng riêng.

Traffic không còn đứng riêng.

Affiliate không còn đứng riêng.

Email, website, thương hiệu cá nhân, cộng đồng, sản phẩm và nội dung bắt đầu hỗ trợ lẫn nhau.

Một người đọc blog có thể xem YouTube.

Một người xem YouTube có thể vào cộng đồng.

Một người trong cộng đồng có thể mua sản phẩm Affiliate.

Một khách hàng Affiliate sau đó có thể học một chương trình đào tạo khác của bạn.

Đó mới là lúc tôi nghĩ chúng ta thực sự bắt đầu xây business.

Từ trải nghiệm của tôi, đây cũng là lúc doanh thu bắt đầu bớt phụ thuộc vào những cú may mắn.

Không cần tháng nào cũng có một video viral.

Không cần campaign nào cũng thắng lớn.

Không cần lúc nào cũng phải có sản phẩm đang hot.

Một hệ thống có nhiều điểm chạm nhỏ nhưng đều đặn có thể tạo ra sự ổn định tốt hơn rất nhiều.

Một người có thể đọc năm bài blog trước khi tham gia cộng đồng.

Một người khác có thể xem mười video trước khi mua.

Có người theo dõi tôi vài tháng mới quyết định học.

Nếu chỉ đo hiệu quả bằng lần click cuối cùng, tôi sẽ không nhìn thấy toàn bộ hành trình ấy.

Nhưng khi có data khách hàng affiliate và một hệ thống đủ tốt, tôi bắt đầu hiểu rằng business được xây bằng rất nhiều tương tác nhỏ nối tiếp nhau.

Đừng xây một hệ thống mà chính bạn cũng không thể rời khỏi

Có một nghịch lý trong kinh doanh online mà tôi từng trải qua.

Mình nói rằng đang xây hệ thống, nhưng nếu nghỉ làm hai ngày thì mọi thứ gần như dừng lại.

Không viết content thì không có traffic.

Không chạy quảng cáo thì không có lead.

Không trực tiếp nhắn tin thì không có sale.

Không lên livestream thì doanh thu giảm.

Nếu mọi thứ đều phụ thuộc vào sự hiện diện liên tục của mình, tôi nghĩ đó chưa thực sự là hệ thống.

Nó chỉ là một công việc được đặt trên Internet.

Đây là lý do tôi quan tâm rất nhiều tới việc xây những tài sản có thể hoạt động lâu hơn một ngày làm việc.

Nội dung tìm kiếm được.

Video evergreen.

Email chăm sóc.

Trang nội dung được thiết kế theo hành trình.

Cộng đồng có hệ thống tài liệu.

Quy trình giúp một người mới biết nên bắt đầu từ đâu.

Không có thứ nào trong số này hoàn toàn thay thế con người.

Nhưng chúng làm giảm việc mình phải lặp lại cùng một công việc hàng trăm lần.

Và khi những phần lặp lại được hệ thống hóa, mình có thêm thời gian cho những việc thực sự cần tư duy, sáng tạo và kết nối con người.

Đó cũng là mục tiêu sâu hơn trong khóa học xây dựng hệ thống bán hàng tự động mà tôi đang phát triển và chia sẻ.

Không phải biến doanh nghiệp thành một cỗ máy vô cảm.

Mà là dùng hệ thống để xử lý những việc máy có thể làm tốt, từ đó con người tập trung hơn vào những phần chỉ con người mới làm tốt được.

Đừng để năm năm làm Affiliate chỉ để lại một tài khoản dashboard

Có một hình ảnh tôi thường tự nhắc mình.

Giả sử tôi dành năm năm làm Affiliate.

Sau năm năm đó, tôi mở máy tính lên.

Nếu thứ đáng giá nhất tôi có chỉ là ảnh chụp dashboard từng kiếm được bao nhiêu commission thì có lẽ tôi đã bỏ lỡ một cơ hội rất lớn.

Tôi muốn sau năm năm mình có một website chứa hàng trăm nội dung có giá trị.

Tôi muốn có những người đã theo dõi mình đủ lâu để hiểu cách tôi suy nghĩ.

Tôi muốn có một cộng đồng mà mọi người vào đó không chỉ để mua hàng mà còn để học hỏi.

Tôi muốn có hệ thống giúp khách hàng tìm được thông tin họ cần mà không phụ thuộc hoàn toàn vào việc tôi phải xuất hiện mỗi ngày.

Tôi muốn hiểu thị trường sâu hơn rất nhiều so với ngày đầu tiên.

Và tất nhiên, tôi vẫn muốn doanh thu tăng.

Nhưng doanh thu khi ấy không đứng một mình.

Nó nằm trên một nền móng.

Tôi nghĩ đây cũng là thay đổi lớn nhất mà tôi có được sau nhiều năm kinh doanh online.

Tôi không còn chỉ hỏi mình kiếm được bao nhiêu tiền hôm nay.

Tôi hỏi sau ngày hôm nay, mình sở hữu thêm điều gì?

Có thể câu trả lời không phải lúc nào cũng là tiền.

Hôm nay tôi có thêm một bài viết tốt.

Có thêm một video mà vài năm nữa vẫn hữu ích.

Có thêm một người thực sự tin tưởng.

Có thêm data khách hàng affiliate.

Có thêm một quy trình được chuẩn hóa.

Có thêm một bài học từ một campaign thất bại.

Những thứ đó không hiện ngay trên dashboard doanh thu.

Nhưng theo thời gian, chính chúng lại tạo ra khoảng cách giữa người liên tục phải bắt đầu lại và người đang có một hệ thống ngày càng mạnh hơn.

Affiliate không có data khách hàng thì bạn đang sở hữu điều gì?

Tôi nghĩ mỗi người sẽ có một câu trả lời khác nhau.

Có thể bạn sở hữu một website.

Một kênh YouTube.

Một thương hiệu cá nhân.

Một cộng đồng.

Một thư viện nội dung.

Một hệ thống marketing.

Nhưng nếu tất cả những thứ đó vẫn chưa tạo ra được mối quan hệ trực tiếp và bền vững với khách hàng, chúng ta nên nhìn lại.

Bởi cuối cùng, business không được xây bằng traffic.

Business được xây bằng con người.

Traffic chỉ đưa con người đến với bạn.

Data khách hàng affiliate giúp bạn hiểu họ.

Nội dung giúp bạn tạo giá trị cho họ.

Thương hiệu khiến họ nhớ đến bạn.

Niềm tin khiến họ quay trở lại.

Và hệ thống giúp tất cả những điều đó không phụ thuộc hoàn toàn vào việc bạn phải chạy liên tục mỗi ngày.

Nếu đang làm Affiliate, tôi không nghĩ bạn cần bỏ những thứ đang làm để xây lại từ đầu.

Bạn chỉ cần bắt đầu đặt thêm một câu hỏi vào mỗi quyết định.

Thứ tôi đang làm hôm nay chỉ tạo ra commission, hay nó đang giúp tôi xây một tài sản có thể tồn tại sau commission?

Câu hỏi đó đã thay đổi cách tôi nhìn Affiliate.

Và có lẽ nó cũng là câu hỏi đáng để bất kỳ ai muốn biến Affiliate thành một công việc kinh doanh lâu dài suy nghĩ nghiêm túc.

Tôi vẫn làm Affiliate.

Tôi vẫn quan tâm traffic.

Tôi vẫn quan tâm conversion.

Tôi vẫn muốn doanh thu tăng.

Nhưng tôi không còn muốn chỉ sở hữu những con số đẹp trên dashboard.

Tôi muốn sở hữu hệ thống.

Tôi muốn sở hữu nội dung.

Tôi muốn sở hữu mối quan hệ.

Tôi muốn xây một thương hiệu mà khách hàng chủ động tìm đến.

Và quan trọng nhất, tôi muốn mỗi năm làm kinh doanh online đều để lại cho mình nhiều tài sản hơn năm trước.

Bởi tiền kiếm được có thể được tiêu đi.

Campaign có thể kết thúc.

Nền tảng có thể thay đổi.

Nhưng những gì bạn thực sự xây được trong tâm trí và mối quan hệ với khách hàng mới là thứ giúp bạn tiếp tục đi khi cuộc chơi thay đổi.

Đó cũng là điều tôi muốn truyền lại cho những người đang học và làm Affiliate cùng tôi.

Nếu bạn mới bắt đầu, đừng quá áp lực phải có ngay một hệ thống lớn. Hãy bắt đầu từ việc hiểu người mình muốn phục vụ, tạo ra những nội dung có giá trị và học cách giữ mối quan hệ với họ lâu hơn một cú click.

Nếu bạn đã làm Affiliate một thời gian nhưng cảm thấy cứ phải liên tục chạy để giữ doanh thu, có thể vấn đề không nằm ở việc bạn thiếu một traffic source mới.

Có thể bạn đang thiếu data khách hàng affiliate phía sau traffic.

Và nếu đang có doanh thu nhưng mọi thứ vẫn phụ thuộc vào chính bạn, đây có thể là thời điểm phù hợp để nhìn nghiêm túc hơn vào việc xây một hệ thống bán hàng có khả năng tích lũy.

Tôi có khóa học Affiliate dành cho những người muốn đi từ tư duy chạy từng offer sang cách nhìn Affiliate như một mô hình kinh doanh lâu dài hơn. Song song với đó, khóa học xây dựng hệ thống bán hàng tự động tập trung vào cách kết nối content, traffic, data, hành trình khách hàng và quy trình bán hàng thành một hệ thống thay vì để mọi thứ hoạt động rời rạc.

Tôi không nghĩ một khóa học có thể thay thế việc bạn tự làm và tự va chạm.

Nhưng một lộ trình đúng có thể giúp chúng ta tránh mất quá nhiều năm cho những vòng lặp mà người đi trước đã từng mắc phải.

Cuối cùng, tôi vẫn quay lại một câu hỏi rất đơn giản.

Nếu ngày mai traffic ngừng lại, quảng cáo tắt đi và chương trình Affiliate bạn đang làm thay đổi, thứ gì vẫn còn ở lại với bạn?

Nếu câu trả lời là website, nội dung, cộng đồng, data khách hàng affiliate, thương hiệu, kinh nghiệm và một hệ thống bạn hiểu rõ, bạn đang ở một vị trí hoàn toàn khác.

Còn nếu câu trả lời chỉ là một con số commission của tháng trước, có lẽ đã đến lúc bắt đầu xây thêm.

Không phải để kiếm tiền nhanh hơn.

Mà để những gì bạn làm hôm nay không biến mất vào ngày mai.

Facebook: Nguyễn Hữu Tuyên

Fanpage: Nguyễn Hữu Tuyên

YouTube: Tuyen MKT

Cộng đồng đào tạo miễn phí: Skool HERO AFFILIATE

“Bạn không cần bắt đầu khi đã hoàn hảo. Hãy bắt đầu để được hoàn hảo từng ngày.”

Đọc cuốn sách truyền cảm hứng “Bí mật của các đại gia phố ON” của Nguyễn Hữu Tuyên tại đây: https://www.huutuyen.com/Ebook